苹果MacBook蝶式键盘有缺陷 用户集体提诉讼

美国科技新闻网站CNET报道，用户在部落格贴文、推文和支援论坛评论反映问题，并在Change.org请愿网站发起连署，甚至有网民为了这个品质不佳的键盘作了讽刺歌曲和拍摄影片，最后向北加州联邦法院提出诉讼。

苹果在2015年推出采用蝶式键盘的12寸MacBook，取代传统的「剪刀式」结构。根据苹果官网，蝶式键盘使用上应该是更稳定、更舒适、反应更灵敏；但对部份用户而言，显然事与愿违。

消费者周六向苹果提出集体诉讼，表示搭载蝶式键盘的MacBook或MacBook Pro「经常面临按键没有反应，继而造成键盘失灵的威胁」，并指控苹果没有针对这个问题警告消费者。

批评人士表示，苹果对这个问题的反应消极。苹果的客户支援团队曾在网页上概述以压缩空气喷罐清理键盘的步骤，有些用户表示这个方法不是每次都有效，而且问题还是会一再发生。3月曾有报道指出，苹果申请MacBook键盘抗屑专利。

科技网站Apple Insider报道的这宗键盘诉讼案提到2015年的MacBook和后续机型，以及2016年的MacBook Pro和后续机型，还说有数千名消费者都碰到这样的瑕疵。