平息黑人被捕风波 星巴克对外开放厕所

国际连锁咖啡店星巴克 (Starbucks) 的费城分店早前因报警拘捕2名借厕被拒黑人事件、引发国际社会众怒后，公司决定对外开放洗手间，今后任何人都可借用星巴克的洗手间，无论光顾与否。
星巴克费城分店因为该次事件而被指种族歧视，引发轩然大波。当时2名在店内没有消费的黑人想借用厕所，但被店员拒绝，之后店员指两人拒绝离开，而报警将两人逮捕。事件最终演变成星巴克的公关噩梦。
星巴克创办人兼执行主席舒尔兹 (Howard Schultz) 在智库大西洋理事会上说：「我们不想变成公共厕所，但我们会即时作出正确决策，给民众 (厕所) 钥匙。」他并坚称：「星巴克欢迎每个人。」
舒尔兹说先前的政策很「宽松」，也就是顾客应有消费才能使用厕所，但其实是取决于店内经理的判断。