中国联通服务故障逾数句钟 网民洗版「执咗笠?」要求退月费
2018-02-27 14:05
电话网络商中国联通今早约10时发生网络服务故障,导致服务等暂停。大批用户在网上表示,手机不能够接收任何讯号,无法打电话也无法上网,连中国联通提供的客户服务中心也未有运作。
不少用户于是转到中国联通的社交网站专页投诉,「CS都死埋,电话直接挂机,完全不能查询」,更有人担心公司是突然倒闭「 电话完全打唔通,又无网络,客户服务热线又打唔通,是否执咗??」
服务暂停了数小时后,专页才更新指「中国联通(香港)运营有限公司,网络服务出现故障,导致部份客户的服务出现问题 (话音及短讯), 现在抢修中。服务正陆续回复正常。对用户造成任何不便,深表歉意。」但用户仍然相当不满,「仲以为执咗, 依家先发布有问题」,亦有人指因为电话问题影响股票买卖,要求公司退回部分月费作赔偿。
中国联通曾于2015年因网络故障逾10小时,被通讯局下令提交报告。
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