靠消费者报告 阿里巴巴声称假货率仅万分之一

中国电子商务龙头阿里巴巴集团，今日宣称平台疑似假货率为0.0149%，即每一万次交易中只有1.49笔疑似为假货。
内地媒体报道，阿里巴巴在这份「2017年阿里巴巴知识产权 (智慧财产权) 保护年度报告」中，首次公布平台「疑似假货率」。
阿里巴巴首席平台治理官郑俊芳解释，疑似假货率是从消费方回馈的数据。所有消费者在退货退款时都会标注原因，2017年因怀疑买到假货而要求退款比率是0.0149%，较2016年下降29%。报道指，阿里巴巴公布上述数据时，用了「仅1.49」、「只有1.49」等表述。
郑俊芳表示，无论线上还是线下，国内还是国外，假货问题都是存在的，不能一概而论说，互联网就是假货泛滥的地方。这项数据只能说明，阿里巴巴平台0.0149%交易的消费者怀疑买到假货。
郑俊芳又表示，即使经大量模型比对，阿里巴巴可判断一样商品为假货的可能性非常大，但因没有实体鉴定过程，谨慎起见，只能用「疑似」表述。