消委会：自驾游信用卡非预约名字 抵法国被拒取车

自驾游成为港人热门的旅游方式，不过人在异地，车也在异地，连租车公司也只受当地法例规管，争拗今年也有上升。其中一宗个案更因为信用卡与预约名字，消费者被拒取车，另一宗个案则因为弄花车辆被租车公司擅自「碌卡」2000元欧元，相等于近2万港元。 在今年头10个月，消委会接获有关海外自驾租车服务投诉有9宗，相较于前年同期2宗大幅增加，亦贴近2015最高11宗的纪录。 ●去到法国无车用 全因信用卡非名下 消委会接获的其中一个案，投诉人到法国旅游时在网站预约，驾驶者一栏输入其个人资料，但712欧元的租车费则由朋友以信用卡支付，结果到当地对方指以驾驶者姓名与信用卡的不一致，到达法国才知「无车用」，被拒取车，而且现场人员表示款项是由中介网站收取，不愿现场退款，最终中介网站只愿退回160欧元。 消委会其后浏覧中介网站，发现网页内容注明主驾驶者必须以其名下的信用卡支付按金。由于中介网站由海外公司营运，在港不设办事处，消委会最终建议投诉人谘询法律意见才决定下一步行动。 ●租跑车欧游弄花 信用卡扣近万维修费 另一个案，投诉人计划到欧洲自驾旅游，租用一辆跑车，租车时已全额缴付2350欧元，旅程期间跑车右边轮圈被轻微弄花，投诉人于还车时主动向租车公司提出，当时职员未有要求赔偿，但事后投诉人信用卡被扣取2000欧元维修费用，投诉人质疑索取过高的维修费，而且单据显示维修日期较还车日迟了两天。 消委会介入后，该公司表示投诉人租用的属名贵跑车，维修费较昂贵，但考虑客户关系，最后同意退回部份维修费用(235欧元)。 ●韩国租车付款后 突然无英语导航 一名投诉人在韩国租车公司租车，原本说明有英语版导航装置的车辆，但取车前一天却收到通知，指出所有英语版导航的车辆已经租出，只能提供韩语版。结果投诉人付上高昂费用才觅得其他车辆。 消委会自驾游相关新闻: ●消委会：自驾游自保七招 还车记得影相无争拗(按这里阅读) ●消委会：自驾游信用卡非预约名字 抵法国被拒取车(按这里阅读) 消委会洗衣粉相关新闻: ●消委会：去污劲费用低 「宝丝」洗衣粉最「洗得」(按这里阅读) ●消委会：洗衣液环保较洗衣粉胜一筹(按这里阅读) ●消委会：60℃以上水温空机洗滚桶 防滋细菌生「噏」味(按这里阅读) 消委会小菜脂肪相关新闻: ●消委会：小菜脂肪钠惊人 咸蛋蒸肉饼超标(按这里阅读) ●消委会：1日3餐食茶记 钠量超世衞标准逾2倍（附餐单）(按这里阅读) ●消委会：「UberEATS」仅两成订单准时 平均迟18.3分钟(按这里阅读)