锐意改革超市零售业 阿里巴巴掌数据带动线下消费

阿里巴巴集团宣布将斥资约224亿港币，直接及间接持有高鑫零售36.16%股份，成为第二大股东。阿里巴巴集团首席市场官董本洪今日表示，今次入股不是一项金融投资，阿里巴巴希望藉此改革超市零售业，并透过结合超市网络和集团所有的数据技术，推动「新零售」概念的发展。 阿里巴巴集团首席市场官董本洪下午出席「JUMPSTARTER 2017」创业系列比赛项目，向在场人士分享「数据与情感：新零售成功法则」的专题演讲。他讲到，马云去年发表的「新零售」概念，要善用数据威力来掌握顾客反应，并作出适当回应。当中，集团早前利用阿里巴巴电子商业平台上服务的逾五亿名用户，研究出「全域营销」（Uni Marketing）改革零售业务，能分析用户喜好与消费习惯，并发送他们感兴趣的资讯，带动线下消费。 阿里巴巴近年积极开拓零售市场，董本洪表示，现时内地网上零售业务占总体商品交易额15%，另有85%仍属线下消费，意味内地市场在新零售改革上仍有很大发展空间。他又指，内地线上消费近来每年有三至四成增长，认为只要适当使用数据就可同时带动线下消费。他预计，未来两至三年，内地零售市场可成为全球最创新、最先进的市场。