旅议会首九个月接151宗内地旅行团投诉 当中108宗涉及登记店铺购物

香港作为旅游城市，每日都接待来自各国的旅客，当中内地旅客占大部份。立法会议员李慧琼向商务及经济发展局局长邱腾华提问，有关访港内地团团友的投诉情况。 邱腾华回覆指，今年首九个月，旅议会接获151宗内地赴港旅行团旅客投诉个案，涉及176个投诉事项，49宗为导游强迫购物，108宗为登记店铺购物，包括退款及货不对办、品质、售价、保修服务等问题。 旅议会数字显示，过去三年，即2015年至2017年9月，共有50宗经香港旅游业议会审理涉及导游强迫购物的成立违规个案，而没有涉及货不对办的成立违规个案。 今年首九个月，旅游事务署接获六宗关于内地赴港旅行团产生滋扰的投诉，多过去年全年的两宗。