东亚银行长沙湾青山道分行,上周末期间进行装修工程,疑错误丢掉支票存款箱,连同客户当日存入箱里支票一同遗失,「东亚」昨公布事件,并向客户及公众人士致歉,呼吁当日曾将支票存入支票箱人士,尽快与该分行联络。
青山道分行装修失误
事发现场为青山道与发祥街交界,东亚银行长沙湾分行,消息称,上星期六下午,上址分行关门休息后,有保安员留守,亦有数名装修工人在银行内进行装修,至昨日假期结束,分行恢复营业,职员上班揭发支票存款箱被错误弃丢,昨晚所见上址分行外仍搭有棚架。
东亚银行在公告称,上址分行上周末进行装修工程,因程序上失误,分行内支票存款箱被不当弃置,导致当日存入箱内支票遗失。该行并呼吁上周末曾使用该分行支票存款箱客户及公众人士,尽快与该分行联络(电话:3609 2600)以便跟进。
东亚个人银行处网络管理及营运部主管钱伟伦表示,该行有既定程序处支票存款箱内支票,每周六行方都会取走箱内支票,惟是次却未有在同日进行装修前完成取票程序,该行会就此检讨流程的改善空间,以免日后发生同类事故。他指,一般周六客户使用支票存款箱情况不太多,暂时相信是次涉及的支票数量亦不会太多,而至今该行未有收到客户作出相关查询。该行已向金管局汇报事件,并会视乎个别客户情况而作出相应处理。
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