【航班突削】快运CEO致歉指后备人员不足 全数旅客已获安排

香港快运航空（HK Express）在10月黄金周突然取消18班航机。香港快运董事及行政总裁安浩恩表示全部受航班取消事件影响的旅客已获安排转乘其他航班﹑改日期或退款等安排。他又多次对事件表示歉意。而安浩恩较早时会见传媒时，就事件向受影响人士致歉。他解释，突然取消部分航班，是因为后备机组人员不足所致。 安浩恩形容，取消航班是艰难决定，但是公司的唯一选择。他透露，公司是于上周日发现后备机组人员在国庆黄金周的人手不足，所以作出削班决定。他强调，取消部分航班是为免影响航空安全。至于取消的班次，占黄金周航班总数的3%，当中多为深夜或较少人订购的，希望能将影响减至最低。 他解释公司于上周日发出员工编更表后发现黄金周期间，候补机组人员不足，比平时少5至6人。公司考虑到如果届时有其他要值勤的员工请假，而因后备员工不足要取消航班的风险增加，对旅客后续行程的影响会更大，因此于上周二晚决定取消这18班于晚上出发，较不受旅客欢迎及对人手需求较大的航班，希望将影响人数减至最少。 他又指于上周四晚，九成三受影响乘客已获安排，剩馀的主要因未能联络上而需更多时间处理。但今日最终已全部完成处理。 对于有指因安全培训部门出现离职潮而令员工未能及时接受安全培训，安浩恩承认有培训人员离职，而令现有及新加入的员工培训有影响，不过在该三名培训人员及经理辞职前，公司已招聘新的培训人员，目前有6名培训人员正等候民航处发出相关证书 。 香港快运补充的数字指所有现职员工已完成年度训练，不过有48名新机组人员及三名机师正等候相关培训。 香港快运商务总监Johnathan Hutt中午已率先现身就取消航班致歉。Jonathan Hutt当时引述数字指，共有2070位乘客受影响，当中的1895人获安排转乘其他航班，公司当时正尽力安排馀下的175名乘客。 建立时间：1605 更新时间：2044