罗兵咸：零售业不能单靠实体营销 要走向网上平台

罗兵咸永道发表2017零售调查，消费品行业主管郑焕然指报告调查后，看到有70%受访中国消费者认为个人化的后营销策略，对整体购物体验是很重要，另外，67%中国消费者表示手机会成为他们主要的购物工具。 零售在香港有见好转，但郑焕然表示香港零售商要改变过往的方式，因世界将走向新零售，零售业不能单靠实体营销，也要走向网上平台，当中以内容驱动的电子商务也十分重要。 他表示香港零售业受惠黄金周下，有见好转，预计未来零售市道回复过来，直至2021年。又建议香港零售商要积极发展网上平台，更引用百丽集团董事的话，指出要有大转型，走出过往的模式。有93%的中国消费者在网上购买高端产品，预计iphone8一出，能带动香港零售业。(e)