【2388】中银拟年底前全线分行应用指静脉认证

中银香港(02388)渠道管理部总经理劳秉华表示，在中环永安集团大厦分行试推指静脉认证取代签名及密码反应理想，计划今年底前全线约200家分行都会应用指静脉认证，并在年内应用于ATM。 该行又于愉景湾设置以至专客服iService为主的全新概念分行，提供一周七天每天24小时服务。劳秉华指，全年会再多设2家这类分行。 iService目前共提供11项基本服务，他指，未来将继续投资，令iService可提供全面的银行服务。现除愉景湾分行外，另有3家分行附设了iService，包括中环永安大厦分行。 他强调，虽力推iService，但不会因此缩减人手，反而会扩张电话服务中心人手以作配合。现时中港两地电话中心人手共700人，不排除在东南亚增设电话中心配合东盟业务发展，又计划推语音认证应用于电话中心。（sw）