企业会客室|促进平等机会治疗 以人为本持续创新 辉瑞盼为病患生命带来改变
2024-12-27 08:00
175年历史的制药巨头辉瑞(Pfizer),新冠疫情期间与本港政府紧密合作,在疫情高峰期迅速引入口服抗病毒药物,助市民抗疫。实际上,辉瑞已进军香港68年,多年来贯彻「以人为本」的使命,与本港多个病人组织携手推出药物支援计划,减轻患者的经济负担,并定期举办患者焦点周,聆听病者的心声。该公司期望,未来继续与持份者紧密合作,持续创新,为病患的生命带来改变。
作为全球知名制药、生物技术公司,辉瑞的历史可追溯至1849年,起源于制造柠檬酸等化学品,至第二次世界大战期间,研发出可大量制造的抗生素青霉素,及后持续发展、扩张,近年更收购癌症药物公司Seagen以及惠氏药厂,扩大产品线,如今的辉瑞已经成为拥有175年历史的行业巨擘。
新冠药物优先配给香港
辉瑞于1956年于香港成立分公司,默默为港耕耘,直至新冠疫情一役,令不少市民注意到其独特性。回顾2022年3月,为应付第五波疫症,政府引入两款口服抗病毒药物,其中一款是辉瑞的帕克斯洛维德(Paxlovid)。辉瑞香港及澳门区法规科学主管洪凯欣(Gloria)坦言,当时药物数量难以一下子供应全球多地,总部订立了供药的先后次序,「我们设法说服总部,因香港位处疫情最初爆发的大中华区,加上有健全的医疗架构,能确保有效、公平地分配药物,希望可以优先分配给香港。」
与此同时,团队与衞生署协商,约20天便完成药物注册,由注册获批到第一批药物到港仅用了13天。该公司免疫及炎症、肿瘤科业务负责人兼营运负责人陈敏刚(Nicholas)说,当时同事半夜到机场接收货物,确保货物入仓,再由医管局分派,「很多人促成这件事,打破了所有纪录,快速把药物送到病人手上。」
除了在公共健康危机中发挥重要作用,作为药厂,辉瑞也重视患者的需求。「公平」是该公司其中一项核心价值,希望不同阶层的人,都有平等机会获得所需的治疗,这一理念贯穿了辉瑞在香港的发展历程。团队与多个本地病人服务组织合作,推出「药物支援计划」,涵盖多种长期疾病及癌症,希望减轻病人的经济负担。
推药物支援计划减病人负担
Nicholas提到,去年得知有病人急需一款药物,该药物虽已在港注册,但非用于相关用途,团队于是与全球总部协商,并准备各项文件,前后花了三个月时间,终赶及在病者「断药」前供应到港,「虽然动用很多人力物力,即使只有一两位病人,都希望能帮就帮。」
部分人或认为,药厂只是牟取暴利的商业机构,Nicholas坦言,入行前曾有类似的误解,但随时代转变,他认为更多时候,药业只想着如何帮助病患,「我们真心想帮助病人,不论病人多与少。」他举例,辉瑞研发用于治疗斑秃(俗称「鬼剃头」)的药物,从生意角度而言受众有限,但团队也特意引入香港,盼病人受惠。
实际上,辉瑞每年均举办患者焦点周,走入社区,邀请不同疾病领域的病人组织和患者分享,同时亦参加其他机构主办的研讨会,聆听病人的心声和诉求。Gloria曾参与美国食品药物管理局(FDA)的论坛,接触当地的斑秃患者,「单看外观以为是癌症患者,全部剃光头,有人哭着说不敢外出,亦有人被欺凌,患病的影响不只病情本身,还有很多其他面向。」
Nicholas深感认同,难忘有脊髓肌肉萎缩症(SMA)患者,于患者焦点周谈及希望坐在巴士上层座位看风景,「有些事我们认为很寻常,对病人而言是个愿望。」他还记得,在出产第一代间变性淋巴瘤激酶(ALK)基因突变药物时,团队为一位硕士生提供药物,「见证他由卧床到好转,最后离开人世,他的亲人却感谢我们,让他能够完成修毕课程的梦想。」
聆听病者心声 推动药物研发
Gloria说,亲身接触病人,能令团队更设身处地思考,「在药物研发的阶段,已要带入病者的声音,知道他们心中的理想治疗,而非研究完才试。」她提到,公司内部近期开发血友病的治疗,其中一位研发部的同僚是血友病患者,「他谈到如何看待有关研发,助团队更了解病人的期望。」
今年10月,辉瑞首度举办了「共『健』未来」研讨会,超过60位本地病人组织代表、学者、医护界人士及持份者参与其中,前者探讨患者和照顾者的诉求,后三者则在精神健康、老年化和社区支援上多着墨。Gloria说,对癌症资讯网创办人吴伟麟的讲解印象深刻,「癌症患者越见年轻,加上科技进步,患者存活期延长,当癌症变成长期病,照顾上大有不同。」
Nicholas提到,在各研讨会中,不少组织关注病人因病情自我封闭,鼓励他们以更正向的方式,在有限的时间内活得更精彩,「在这方面,我们可以配合做更多,特别在公众教育上,与更多非政府组织合作,提升大众的关注和认知。」
对于公众,辉瑞也期望能推广「预防胜治疗」的观念,尤其关于呼吸道合胞病毒(RSV)。该病毒在港常见且具传染性,有机会导致婴儿以及长者出现严重并发症或死亡,目前有关疾病未有特效药。辉瑞7月起在本港供应适用于长者及婴儿(于孕妇怀孕期间接种)的二价疫苗RSVpreF(二价RSV融合前F蛋白),Nicholas说,港人对RSV的关注度较低,日后将增加有关教育工作。
参考今年辉瑞在「2024美国临床肿瘤会」(ASCO)年会公布,旗下第三代ALK标靶药临床三期试验,延长无恶化存活期逾5年。当人类技术再突破,或许将来,癌症不再是绝症。Nicholas强调,由过去的「同创健康未来」,到如今的「持续创新为病患的生命带来改变」,辉瑞始终贯彻「以人为本」的使命,将继续与其他持份者保持紧密联系,持续创新,为有需要人士提供支援、教育及资源。
通过内部培训晋升 留住顶尖人才
近年本港面对人才流失的挑战,辉瑞以其人才管理策略及福利,留住顶尖人才。
Nicholas说,公司重视员工发展,「我们尽量通过内部培训和晋升,让同事有机会发展所长。」他也说,不少药厂倾向聘请有相关经验的求职者,「只要合适,我们也会聘请其他行业的人,再为其提供培训。」
辉瑞亦鼓励员工尝试不同岗位,如从营运的相关岗位,调职到法规部门,接触新范畴的工作,希望让员工突破自我。Nicholas坦言,即使有良好表现的员工,在新岗位上也可能会遇到难题,「我们会提供各种支援,例如同行或辅导计划,以及技能上的培训等。」
此外,辉瑞设有「照顾者假期」,Nicholas说,团队不乏同事要照顾家中长辈或子女,或有突发事件需陪同就医,故特设有关假期,让同事无后顾之忧地工作。
开放式办公室 让员工愉快工作
辉瑞的「以人为本」也体现于工作环境上,灵活的座位安排,让员工更有弹性。
Gloria分享,辉瑞香港的办公室不设指定座位,采开放式空间,配备升降桌,行政总裁(CEO)也与一般员工一样,每天可挑选心仪的办公空间,「有同事会常驻特定位置,但我比较喜欢按心情换位,或与近期项目的团队一起坐,方便沟通。」她提到,另有一区静音区,供希望专注工作的同事使用。
另外,辉瑞设有按摩椅及不同类型的座位空间,如有面对无敌海景的梳化、吧枱凳,以及潮流风格的卡座等,务求让员工能愉快工作,相关设计获职业安全健康局的「好心情@健康工作间」 嘉许。
记者:林家希
最新回应