信和商场变阵吸客 增社媒攻势 办「车尾箱市集」 免租助年轻人创业

面对消费模式改变，信和（083）旗下商场推出多招吸引游客及人流。信和集团资产管理董事蔡碧林接受专访表示，商场会变阵以不同特色主题活动作招徕，其中旅游区的尖沙咀中港城商场拓展邻近平台，藉圣诞档期举办「车尾箱市集」，并特别以免租助年轻人创业，目前反应良好。她又指，旗下零售物业出租率一直维持逾九成，会不时调整各商场定位，并加强社交媒体攻势，预期未来一段时间整体表现平稳。

「配套好，气氛会搞得起」

蔡碧林指出，信和旗下多个商场正加强消费者体验工作，藉着圣诞档期推不同活动，当中中港城将活动空间从商场延伸至邻近的花园平台，因应去年圣诞及今年复活节的周末及假日，举办「车尾箱市集」有成效，故今年圣诞第三度举行，活动首四日的人流按年增约20%，成功吸引不少内地及海外游客，认为零售表现「只要配套好、有支持，气氛会搞得起」。

她又称，市集特意支持年轻人创业，因此以免租招徕，最终录得约1,000份档主申请，而市集档位亦从去年的40个大增至100个，当中七成档主是40岁以下，部分是文创及生活健康品牌，均反映表现良好。

或招揽其他电商相关公司

信和的商场不时调整定位，在中港城方面，市传阿里巴巴（9988）旗下淘宝与香港夥伴，于中港城承租达4万方尺巨铺，作大型家具体验馆，预计明年初开幕，是该商场继日清食品（1475）的体验馆外，同层再有焦点主题商铺。蔡碧林不评论个别租户部署，但指是次成功吸引线上线下整合（OMO）商户进驻，未来视乎成效，或招揽其他电商相关的公司，有助加强商场定位，「会撮合好多想法，最紧要有人流。」

商场出租率维持九成以上

目前零售业备受挑战，蔡碧林认为，有关现象属全球趋势，主要由于宏观环境影响，北上消费则并非最大威胁。但她相信，虽然人均消费水平未必显著增长，但当人流回升，预计整体零售表现在未来一段时间会平稳，而信和旗下商场出租率一直维持在九成以上。

她直言，近期深圳来港「一签多行」政策恢复后即时见效，「多咗好多人，尖沙咀都塞车」，而实际对零售业帮助则仍需时慢慢体现。

加入独特及小众品牌租户

面对消费模式改变，蔡称，信和的租务组合会跟随潮流自然调整，举例指为满足「Z世代」需求，加入了独特、小众品牌的租户，而部分店铺会自行与其他知名品牌推联乘产品，从中带旺集团租务表现。她续指，社交媒体宣传亦是重点工作之一，除了恒常的泊车、购物优惠推广外，亦会与商户合作，透过意见领袖（KOL）宣传消费或抽奖活动。

蔡碧林亦指出，留意到近年很多中资及日资零售商「出海」，均会选择落户香港，而旗下商场亦吸引不少旗舰店、甚至首店进驻。她称，信和一直与很多海外品牌保持联系，同时亦会协助企业在港领牌及符合监管的工作，在招租方面具有一定竞争力。

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