我要赞佢|贴心照顾长者顾客 煤气公司女售货员获赞扬
2024-11-09 08:08
长者独自外出购物,尤其过时过节有机会购买大量物品时,难免感到吃力。若遇上贴心售货员帮忙长者挑选和整理货品,让长者购买到合适货品之馀,又能减低购物车倒下生意外等情况,为长者带来愉快的购物体验,实在值得表扬。
年逾七旬的俞婆婆早前去信煤气公司,赞扬「马鞍山广场的姓陈女售货员」。她在信中描述的事情经过大致是这样的:
「我是个70岁的老妇人,年卅到贵公司马鞍山广场煤气公司选购一个玻璃煲锅,遇上贵公司姓陈女售货员,真是令人感动不已,那态度、那服务素质真是一流……帮我挑选买好之后,又帮忙打点(整理)我的乱七八糟的蔬菜、蛋糕的一大堆东西,帮我装的整齐又易拿,一个年迈的老太婆遇上这么好的售货员真是难能可贵!……」
俞婆婆于信中尽力运用自己能想到的赞美之词感谢售货员,而信中提到这位「姓陈女售货员」是煤气公司的营业代表陈诗琪(Janelle)。
Janelle忆述,当天俞婆婆推著一辆购物车来到店里﹕「装满了货品,可能是置办年货,婆婆说蛋糕是买给孙仔。当时我已发觉购物车歪歪斜斜『就嚟冧』。」后来老人家买完煲离开,Janelle担心婆婆的购物车会倒下﹕「我真系担心架车冧,所以特登追佢返嚟,帮佢整理番好里面嘅货物,如果唔系我过唔到自己!」问到Janelle见其他人有同样需要是否都会出手相助,她的答案很简单:「会!」
一件简单事情 带来「1+1」的感动
婆婆这封表扬信,也让Janelle深深感动。Jannelle指,过去10多年,也曾收过不少表扬信﹕「但一位年纪咁大嘅老人家咁有心,特别写封信俾我,真系觉得好感动。」
一件事情,两位值得表扬的主角 — 一位热心助人的售货员和一位懂得感恩又乐意赞扬别人的婆婆,正正造就这份「1+1」的感动。这个看似平平无奇的小故事,让我们看到人与人之间的情感交流,更明白到「以客为尊」从来不是一句「口号」,而是无数次一视同仁的实际行动。
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