内地女来港酒店吃泡面竟被罚$5000?重罚原因曝光引议 事主:心已经滴血了|Juicy叮

2024-10-30 15:17

有内地女网民在社交平台发帖,指自己来港旅游,第三日在所住酒店房间内吃泡面,结果因为一个原因,被酒店重罚5000元,她坦言:「心已经滴血了!」
有内地女网民在社交平台发帖,指自己来港旅游,第三日在所住酒店房间内吃泡面,结果因为一个原因,被酒店重罚5000元,她坦言:「心已经滴血了!」

有内地女网民在社交平台发帖,指自己来港旅游,第三日在所住酒店房间内吃泡面,结果因为一个原因,被酒店重罚5000元,她坦言:「心已经滴血了!」

内地女来港酒店吃泡面竟被罚$5000?重罚原因是...↓↓↓↓

内地女来港酒店吃泡面竟被罚$5000?重罚原因是...
内地女来港酒店吃泡面竟被罚$5000?重罚原因是...
有内地女网民以「人生教育之不要在酒店吃泡面」为题,在小红书发帖。
有内地女网民以「人生教育之不要在酒店吃泡面」为题,在小红书发帖。
她说在香港旅游第三天,因为太夜餐厅已关门,于是买了泡面在酒店吃。
她说在香港旅游第三天,因为太夜餐厅已关门,于是买了泡面在酒店吃。
「结果撒在地毯上了。」污渍大约有两张A4纸大小的面积。
「结果撒在地毯上了。」污渍大约有两张A4纸大小的面积。
「他们酒店来清理之后,还是去弄不掉,赔了5000块......心已经滴血了,下次再也不在有地毯的酒店吃泡面了。」
「他们酒店来清理之后,还是去弄不掉,赔了5000块......心已经滴血了,下次再也不在有地毯的酒店吃泡面了。」
她解释,污渍为什么不自行清理,「因为这个泡面当时是整碗倒扣了,我确实没有什么工具去清理它。」
她解释,污渍为什么不自行清理,「因为这个泡面当时是整碗倒扣了,我确实没有什么工具去清理它。」
她说,经理弄来了专门的地毯机来抽,可是还是弄不掉污渍。
她说,经理弄来了专门的地毯机来抽,可是还是弄不掉污渍。
「之后那个经理提出,这个可能会涉及到赔偿地毯。」
「之后那个经理提出,这个可能会涉及到赔偿地毯。」
「经理那边说,如果我用自己的清洁产品,导致污渍面积扩散的话,他们不负责任,那就是说我会付更多的钱。」楼主最后放弃自己清洁。
「经理那边说,如果我用自己的清洁产品,导致污渍面积扩散的话,他们不负责任,那就是说我会付更多的钱。」楼主最后放弃自己清洁。
第二日起床,她看了污渍和晚上的基本一模一样。
第二日起床,她看了污渍和晚上的基本一模一样。
「周围溅到的小块,基本看不出来了,我以为需要付一块地毯的钱就可以。」
「周围溅到的小块,基本看不出来了,我以为需要付一块地毯的钱就可以。」
「结果经理和我们说的是按A4纸的大小去算,一张纸盖不住,要两张。」
「结果经理和我们说的是按A4纸的大小去算,一张纸盖不住,要两张。」
「我当时有质疑的,我说地毯不是按平方吗,但是那个经理很确定的在地上比划,说他们地毯是按照A4纸的面积去换的。」
「我当时有质疑的,我说地毯不是按平方吗,但是那个经理很确定的在地上比划,说他们地毯是按照A4纸的面积去换的。」
「后面就没在争辩了,由于是出来旅游的,所以考虑到时间成本,就这样离开了。」
「后面就没在争辩了,由于是出来旅游的,所以考虑到时间成本,就这样离开了。」
帖文引发逾二千名网民热议,部分人指地毯污渍是正常损耗,房费应已包含此清洁费用。
帖文引发逾二千名网民热议,部分人指地毯污渍是正常损耗,房费应已包含此清洁费用。
网民:「酒店的问题,付的房费里是包含了房间的清洁费用的,这种日常可以预见的污渍,不该让顾客另行买单。」「感觉你被坑了。」
网民:「酒店的问题,付的房费里是包含了房间的清洁费用的,这种日常可以预见的污渍,不该让顾客另行买单。」「感觉你被坑了。」
不过,有网民则认为赔偿合理,「这种地毯无法拆洗,住的时候要小心。」
不过,有网民则认为赔偿合理,「这种地毯无法拆洗,住的时候要小心。」
有人表示,曾在泰国的酒店因为食榴槤被罚钱,「在泰国酒店房间吃榴槤,多交了一晚房费,说需要一天散味。」
有人表示,曾在泰国的酒店因为食榴槤被罚钱,「在泰国酒店房间吃榴槤,多交了一晚房费,说需要一天散味。」

该内地女网民以「人生教育之不要在酒店吃泡面」为题,在小红书发帖,以逾700字详述她被重罚的来龙去脉。

她说在香港旅游第三天,因为太夜餐厅已关门,于是买了泡面在酒店吃,「结果撒在地毯上了。」

污渍大约有两张A4纸大小的面积,「打电话给前台,他们酒店来清理之后,还是去弄不掉,赔了5000块......心已经滴血了,下次再也不在有地毯的酒店吃泡面了。」

泡面当时是整碗倒扣了

她解释,污渍为什么不自行清理,「因为这个泡面当时是整碗倒扣了,我确实没有什么工具去清理它,用酒店的毛巾吸什么的,也没有往这方面想,我认为第一时间应该是最好弄的阶段。」

她说,本意是请酒店叫清洁职员来弄,预料最多是出清洁费。

酒店首先派来一名男子,做了基础清洁,发现这个咖喱渍弄不掉,只好找经理,结果弄来了专门的地毯机来抽,可是还是弄不掉污渍。

经理要求赔偿

「之后那个经理提出,这个可能会涉及到赔偿地毯,我说是OK的,因为毕竟是理亏,自己弄脏了。经理说这么一块的面积大概是2700港币的价格,旁边还有一些小污渍,所以要收取两块地毯的押金。」

楼主表示,当时觉得贵,付了押金后,希望可以想办法解决,他问经理如自己买清洗剂弄乾净,是否可以退钱,「但是经理那边说,如果我用自己的清洁产品,导致污渍面积扩散的话,他们不负责任,那就是说我会付更多的钱。」楼主最后放弃了自己清洁。

考虑时间成本妥协赔偿

第二日起床,她看了污渍和晚上的基本一模一样,「周围溅到的小块,基本看不出来了,我以为需要付一块地毯的钱就可以。」

「结果经理和我们说的是按A4纸的大小去算,一张纸盖不住,要两张,我当时有质疑的,我说地毯不是按平方吗,但是那个经理很确定的在地上比划,说他们地毯是按照A4纸的面积去换的,后面就没在争辩了,由于是出来旅游的,所以考虑到时间成本,就这样离开了。」

网民反应两极

帖文引发逾二千名网民热议,部分人指地毯污渍是正常损耗,房费应已包含此清洁费用,「酒店的问题,付的房费里是包含了房间的清洁费用的,这种日常可以预见的污渍,不该让顾客另行买单。」「感觉你被坑了。」

不过有网民则认为赔偿合理,「这种地毯无法拆洗,住的时候要小心。」有人表示,曾在泰国的酒店因为食榴槤被罚钱,「在泰国酒店房间吃榴槤,多交了一晚房费,说需要一天散味。」

同场加映:1.2万尖沙咀住5星酒店咖啡杯竟有渍 酒店「奇葩回应」惹议 网民:简直侮辱智商↓↓↓↓

有内地女子到港旅游,用1万2千多元租住尖沙咀一间五星级酒店,她发现房间的咖啡杯,疑有咖啡渍,于是就清洗不乾净向酒店投诉,但酒店检查后作出以下回应,被形容为「奇葩回应」,更被事主批评涉嫌有歧视成分。
有内地女子到港旅游,用1万2千多元租住尖沙咀一间五星级酒店,她发现房间的咖啡杯,疑有咖啡渍,于是就清洗不乾净向酒店投诉,但酒店检查后作出以下回应,被形容为「奇葩回应」,更被事主批评涉嫌有歧视成分。
有内地女子在小红书发帖投诉香港尖沙咀一间五星级酒店,成为内地网络热话,事主1万2千多元租住两晚。
有内地女子在小红书发帖投诉香港尖沙咀一间五星级酒店,成为内地网络热话,事主1万2千多元租住两晚。
事主直接向该间酒店订房,房价共$12,204.5,分别在9月30日及10月1日留宿,10月2日退房。
事主直接向该间酒店订房,房价共$12,204.5,分别在9月30日及10月1日留宿,10月2日退房。
她投诉酒店的咖啡杯有渍。
她投诉酒店的咖啡杯有渍。
她附上实拍相片,看到咖啡杯有疑似黄色污渍,似为清洗不乾净。
她附上实拍相片,看到咖啡杯有疑似黄色污渍,似为清洗不乾净。
另一张实拍相片亦看到咖啡杯上有怀疑是污渍
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事主发现有渍:「当时有叫工作人员来看,他们收走了杯子。」
事主发现有渍:「当时有叫工作人员来看,他们收走了杯子。」
「当时我只要求他们给我送了几个一次性纸杯,来替换这些脏杯子,没有换房间也没其他补偿。」
「当时我只要求他们给我送了几个一次性纸杯,来替换这些脏杯子,没有换房间也没其他补偿。」
本来这项茶杯里的风波已告一段落,但是在退房后,酒店发了一份回访邮件。
本来这项茶杯里的风波已告一段落,但是在退房后,酒店发了一份回访邮件。
「我填写了卫生不满意,然后她们就回覆了这样一封睁眼说瞎话的邮件。」
「我填写了卫生不满意,然后她们就回覆了这样一封睁眼说瞎话的邮件。」
酒店的房务部总监以书面回覆,她这样回覆:
酒店的房务部总监以书面回覆,她这样回覆:
酒店的房务部总监表示:「经过检查后,杯边的啡色痕迹为陶瓷烧制咖啡杯原有的花纹设计。」
酒店的房务部总监表示:「经过检查后,杯边的啡色痕迹为陶瓷烧制咖啡杯原有的花纹设计。」
酒店的房务部总监表示:「经过检查后,杯边的啡色痕迹为陶瓷烧制咖啡杯原有的花纹设计。」
酒店的房务部总监表示:「经过检查后,杯边的啡色痕迹为陶瓷烧制咖啡杯原有的花纹设计。」
她并向事主致歉:「对此为阁下带来的失望和不便,我们深表歉意。」
她并向事主致歉:「对此为阁下带来的失望和不便,我们深表歉意。」
涉事酒店房务部总监的回覆全文
涉事酒店房务部总监的回覆全文
涉事酒店房务部总监的回覆全文
涉事酒店房务部总监的回覆全文
事主看到回覆非常愤怒,「其实退房后我已经不去计较这件事,只是今早突然这封邮件,觉得好侮辱人。」
事主看到回覆非常愤怒,「其实退房后我已经不去计较这件事,只是今早突然这封邮件,觉得好侮辱人。」
事主直斥这回覆涉嫌歧视内地客:「他们睁眼说瞎话,我觉得这已经是歧视内地游客了!」
事主直斥这回覆涉嫌歧视内地客:「他们睁眼说瞎话,我觉得这已经是歧视内地游客了!」
事主在小红书呼吁有住在该酒店的网民查查,该酒店「杯子自带这样子的花纹吗」?
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结果真有住在酒店的网民回覆:「我住过,杯子是乾净的,太过分啦!」
结果真有住在酒店的网民回覆:「我住过,杯子是乾净的,太过分啦!」
事主表示已向香港旅游发展局及内地知名节目《1818黄金眼》投诉。
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事主指已向酒店投诉
事主指已向酒店投诉
事主指收到旅发局回覆
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事件成为内地网民热话
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网民要求酒店要拿出证据,证明有关杯上渍是「原有的花纹设计」。
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网民意见
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