滙丰遭英国罚款逾6246万元 因未能公平对待150万名财困客户

滙丰控股（005）因未能公平对待150万名陷财务困难的英国客户，遭英国金融行为监管局（FCA）罚款628万英镑（约6,246万港元），滙控亦已向有关客户赔偿1.85亿英镑。

滙丰同意和解 最终罚款较原定获扣减3成

据FCA指，滙丰于2017年6月至2018年10月期间违反监管原则，在英国客户出现欠款或经历财困时，未能显出宽容和应有体谅，导致最少150万名客户被确定受损或遭受损风险。

该局指滙丰对有关按揭、无抵押贷款及信用卡的零售客户所采取的一些措施并不恰当，包括与为客户作出降低或清还欠款安排时，经常未有做好正确负担能力评估，以及当客户欠款时，有时采取不成比例行动，令客户陷入更大财务困难的风险。滙丰同意和解，最终罚款较原定获扣减3成。

外电引述滙丰表示，对于2017年至2018年期间有些欠款的客户并无获得预期的服务感到抱歉。该行当时已向FCA汇报有关问题，并已全面补偿受影响客户。

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