国泰乘客投诉沙律出现大飞蛾 逾一周未跟进 国泰致歉

近日有网民在社交专页撰文，指日前乘搭国泰航班时，机上提供的沙律中发现一只飞蛾，导致其家人不适，又指国泰截至周一（25日）为止仍未就事件作交代，事件引发网上热烈讨论。国泰随后表示已联络有关乘客并调查事件，亦就此致歉。 

事主批国泰服务「真系一落千丈」 

事主在其帖文中称其一家四口3月16日乘搭CX 138商务客位从悉尼返港，其家人进食沙律时食到一只完整大飞蛾， 随即引致作呕及胃痛，其后两天都不能进食。 

网民称家人在沙律中食到飞蛾。网上图片

事主续指，事发后空中服务经理承诺在48小时内会跟进事件及给予交代，惟经过48小时没有任何职员联络他或跟进家人健康情况，直到周一（25日）事隔超过一周仍没有正式回覆，批评国泰「真是一落千丈，希望你们管理层可以正视问题。」 

国泰回覆《星岛头条》查询指，公司知悉事件后已安排员工与顾客联络，正就事件作详细调查，为受影响的顾客衷心致歉。 

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