《蛋仔派对》︱山东9岁童2日充值手游1万元 内地2万家长投诉吸金「无王管」
2024-03-17 19:20
网易热门手游《蛋仔派对》2022年上架以来,累计用户最少5亿。不过,该手游广受儿童欢迎,也惹来许多批评,内地近日便有近2万名家长,质疑该游戏「实名认证存漏洞」、「诱导未成年储值」、「拒绝退款」等问题,有9岁男童在两日之间,便储值了9900元人民币。
《蛋仔派对》上架后人气一直高企,截至2023年12月累积注册用户数量超过5亿,无数孩童投入金钱追捧游戏。据《央广网》报道,湖南衡阳的刘先生指控,一直没有收到任何增值消费讯息提醒,直至看到电子支付软体欠款,查询账单才发现,从2023年初,不到10岁的女儿开始接触《蛋仔派对》,到了同年11月,突然发现电子账单多了1万元多欠款。
不玩游戏的刘先生立刻问小孩,怎料女儿也不知道怎么储值的,「她说点一下就自动储值了,一次5、600,最高一天储值近8000元」。他指出,女儿储值《蛋仔派对》里的金币,用来买皮肤、道具,「后来我翻看了孩子在游戏中与好友的聊天记录,有人一直让我孩子赠送礼物」
刘爸爸质疑,「自己线上付款是绑定Apple的Face ID功能,女儿是用iPad玩该游戏,游戏是用我的帐号下载的,但iPad的Face ID设定是我女儿的脸,居然就这样刷过了。」
质疑毋须密码即可付款
山东淄博刘女士的9岁儿子2天内在《蛋仔派对》游戏储值9900多元,收到信用卡简讯提醒才知道,账单显示从今年1月30日至31日,共有16笔648元的消费。
使用安卓系统的刘妈妈也表示,「孩子是自己拿著我的身分证号注册游戏的,游戏系统记住了我的身分证号,但我就纳闷,小孩玩游戏怎么完成储值的?为什么游戏里付款不用密码?我线上付款是绑定了信用卡,但我平时用手机付款,都要输入密码。」
根据法律,限制民事行为能力人未经其监护人同意,通过参与网络付费游戏或网络直播平台打赏等方式,支出与其年龄、智力不相适应的款项,消费者可以请求退还该款项。
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