上海山姆超市|寿司食出昆虫 称「不是乌蝇是蜜蜂」拒不检测赔偿了事

2024-02-29 16:48

上海山姆超市|寿司食出昆虫 称「不是乌蝇是蜜蜂」拒不检测赔偿了事
上海山姆超市|寿司食出昆虫 称「不是乌蝇是蜜蜂」拒不检测赔偿了事

在上海嘉定,龙年春节前,内媒《新民周刊》旗下记者在该超市备年货,在山姆餐吧购买的寿司里,发现了疑似苍蝇的异物,记者与山姆方面沟通,并未得到满意答覆,事件引发食品安全担忧。

报道指,2024年2月8 日,正值腊月二十九,在嘉定山姆会员商店购买年货的《新民周刊》记者到山姆餐吧购买了一盒纯素寿司拼盘和两盒安格斯牛肉汉堡,共计消费71元(人民币,下同),其中寿司拼盘35元。

这盒寿司拼盘一共有18件,记者与家人分吃了七八件。回到家后,再次打开寿司拼盘盒盖,在剩下的寿司中,却在其中一个寿司里层食出异物,发现是一只完整的昆虫。

当事人看到疑似昆虫的异物有些恶心反胃,引起呕吐,也担心之前家人吃掉的寿司里是否也存在类似异物。从异物的形状上来看,像是苍蝇,又像是蜜蜂,并不能完全确定。

山姆超市寿司食出疑似乌蝇?
山姆超市寿司食出疑似乌蝇?
上海嘉定山姆超市餐吧。
上海嘉定山姆超市餐吧。
顾客食出的异物形状上来看,像是苍蝇,又像是蜜蜂,并不能完全确定。
顾客食出的异物形状上来看,像是苍蝇,又像是蜜蜂,并不能完全确定。
对方解释称,餐吧里的寿司拼盘均为供应商配送,食品出现异物,与他们无关。
对方解释称,餐吧里的寿司拼盘均为供应商配送,食品出现异物,与他们无关。
据悉涉事的嘉定山姆会员店于2023年12月28日才开业。
据悉涉事的嘉定山姆会员店于2023年12月28日才开业。

事后,当事人联络山姆会员商店,说明情况,第二天上午,一位自称山姆会员商店客服的人打来电话询问情况,并让当事人发送相关图片和影片,表示会向餐吧了解情况。

据悉该嘉定山姆会员店于2023年12月28日才开业。

寿司为供应商配送 与他们无关但愿赔偿

很快,这位客服给出答覆称,记者吃到的不是苍蝇,而是蜜蜂。对方转述山姆餐吧相关负责人的说法,对方解释称,餐吧里的寿司拼盘均为供应商配送,食品出现异物,与他们无关,并表示可给予一盒寿司单价35元十倍的赔偿。

当事人认为对方推卸责任,不管是苍蝇、蜜蜂还是别的异物,都不应该出现在寿司里。当事人希望山姆方面给出调查结果,给一个明确说法,而不是简单赔偿。

两天后,山姆一位客户主管联系了当事人,表示山姆内部对食品安全有严格的规章制度,所有的环节流程供应链,都是遵照制度执行的,食品安全是有保障的。事情发生后,山姆内部已经针对寿司问题进行了调查,可能性是做寿司使用的一款酱,有甜味,招来蜜蜂。如果需要相关食品安全制度的文件,可以发出。但让山姆官方出具相关调查报告,给消费者和公众一个交代,不可能。

报道指,在网上查询到不少消费者对山姆的投诉,有网友描述在山姆购买的奶油蛋糕吃出胶片,还有网友投诉购买的烤鱼肉片吃出头发等。最终的解决方案多数为退款、赔偿或补偿代金券了事。

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