广东一间医院鼓励医生收利是唔罚仲有奖? 咁样处理⋯家属大赞「暖心」

2023-11-03 18:32

湛江西南医院推出「先收后退」红包的制度。
湛江西南医院推出「先收后退」红包的制度。

内地许多医院明令禁止医护人员收取患者或家属给的红包,但广东湛江西南医院的医护人员若收了红包,院方不但不处罚还予以奖励。该院推出「先收后退」的制度,目的是让家属安心,收了的钱会退还或在结算医疗费用时扣减。家属得知后大赞院方「很暖心」。

湛江西南医院。 网上图片
湛江西南医院。 网上图片
湛江西南医院泌尿外科主任黄锐据说是收退红包数量最多的医生。 网上图片
湛江西南医院泌尿外科主任黄锐据说是收退红包数量最多的医生。 网上图片
湛江西南医院医生为病人做检查。 网上图片
湛江西南医院医生为病人做检查。 网上图片
院方称收退红包的做法让家属安心,医护人员也可更专心工作。
院方称收退红包的做法让家属安心,医护人员也可更专心工作。
湛江西南医院的医生曾在紧急断电下用手机照明继续手术。 网上图片
湛江西南医院的医生曾在紧急断电下用手机照明继续手术。 网上图片

院方负责人龙得云告诉广州日报记者,院方确实出台了奖励医护「收红包」的措施。他表示,「2023年4月份开始实行,至今奖励了8名收红包的医护,共发出奖励金2300元。」

他解释说,允许医护人员收红包,是为了让病人或家属感安心,如此一来医护人员也能更轻松并全身心投入工作。「这样更有利于构建和谐医患关系,减轻患者及其家属和医务人员的心理负担。」

龙得云指出,「拒收」是原则,「先收后退」是关怀。院方也曾严惩医护「收红包」,但经了解后发现,医护人员若拒收,反倒令病人和家属不放心;但收了红包心理压力很大,不利于医疗工作。于是院方想出奖励措施,凡收红包后上缴者,按每个红包奖励100元;若收了不上交而被举报则会被处罚,而举报者可获1万元奖励。

半人收退23个红包奖励8医护

1983年出生的博士黄锐是西南医院2018年引进的高层次人才。他担任泌尿外科主任、医务科长至今近6年,是院里「收(退)红包」最多的一个。今年截至10月12日,院里收退了23个红包(总额10,800元),其中有12个都是他经手。

黄锐说:「(手术)当天早晨查完房,家属说要了解下老人家的情况,到主任室找我,我跟他沟通完病情后,他往我口袋硬塞了个红包就离开了,我追都追不上。考虑手术将要开始,我就将红包交给护长,由护长通知客服部登记和退还⋯⋯」他认为,医院的这个政策很人性化,术前有患者家属送红包的,都会等到术后去退或转为治疗费。

内地记者找到了给黄锐发红包的病人家属李先生,李先生说:「医院先收后退(红包)的做法很好,令我们很暖心。」

有网民认同医院的做法,认为医护人员收不收红包都很难做。有类似经验曾获退还红包的人说,「当时特别感动」。不过也有人指出,「这家医院没想过,为什么患者来医院就诊,被拒收红包会不放心吗?」「先收后退,这个动作已经违反了一些规定。」[若拒收会令病人或家属不放心,到底是为什么导致这种心理的呢?值得深思!」

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