广东一间医院鼓励医生收利是唔罚仲有奖？ 咁样处理⋯家属大赞「暖心」

内地许多医院明令禁止医护人员收取患者或家属给的红包，但广东湛江西南医院的医护人员若收了红包，院方不但不处罚还予以奖励。该院推出「先收后退」的制度，目的是让家属安心，收了的钱会退还或在结算医疗费用时扣减。家属得知后大赞院方「很暖心」。

湛江西南医院。 网上图片

湛江西南医院泌尿外科主任黄锐据说是收退红包数量最多的医生。 网上图片

湛江西南医院医生为病人做检查。 网上图片

院方称收退红包的做法让家属安心，医护人员也可更专心工作。

湛江西南医院的医生曾在紧急断电下用手机照明继续手术。 网上图片

院方负责人龙得云告诉广州日报记者，院方确实出台了奖励医护「收红包」的措施。他表示，「2023年4月份开始实行，至今奖励了8名收红包的医护，共发出奖励金2300元。」

他解释说，允许医护人员收红包，是为了让病人或家属感安心，如此一来医护人员也能更轻松并全身心投入工作。「这样更有利于构建和谐医患关系，减轻患者及其家属和医务人员的心理负担。」

龙得云指出，「拒收」是原则，「先收后退」是关怀。院方也曾严惩医护「收红包」，但经了解后发现，医护人员若拒收，反倒令病人和家属不放心；但收了红包心理压力很大，不利于医疗工作。于是院方想出奖励措施，凡收红包后上缴者，按每个红包奖励100元；若收了不上交而被举报则会被处罚，而举报者可获1万元奖励。

半人收退23个红包奖励8医护

1983年出生的博士黄锐是西南医院2018年引进的高层次人才。他担任泌尿外科主任、医务科长至今近6年，是院里「收（退）红包」最多的一个。今年截至10月12日，院里收退了23个红包（总额10,800元），其中有12个都是他经手。

黄锐说：「（手术）当天早晨查完房，家属说要了解下老人家的情况，到主任室找我，我跟他沟通完病情后，他往我口袋硬塞了个红包就离开了，我追都追不上。考虑手术将要开始，我就将红包交给护长，由护长通知客服部登记和退还⋯⋯」他认为，医院的这个政策很人性化，术前有患者家属送红包的，都会等到术后去退或转为治疗费。

内地记者找到了给黄锐发红包的病人家属李先生，李先生说：「医院先收后退（红包）的做法很好，令我们很暖心。」

有网民认同医院的做法，认为医护人员收不收红包都很难做。有类似经验曾获退还红包的人说，「当时特别感动」。不过也有人指出，「这家医院没想过，为什么患者来医院就诊，被拒收红包会不放心吗？」「先收后退，这个动作已经违反了一些规定。」[若拒收会令病人或家属不放心，到底是为什么导致这种心理的呢？值得深思！」

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