促销电话滋扰较3年前大幅飙升业界指六成「cold call」涉及诈骗

2023-10-17 10:25

近年人对人促销电话大幅上升，市民不胜其扰。非应邀来电回报网站HKJunkCall创办人胡文翰表示，促销电话在疫后复苏以来大幅增多，由2020年1至9月约9万宗，今年同期飙升至约16万宗，上升幅度十分大。而收到的回报中，有60%涉及诈骗成份。

胡文翰在电台节目表示，疫情后各行各业恢复，推销电话亦相应增多，尤其是内地地产及体检类别，占的份量多了，但财务借贷多年来仍是最主要的促销电话来源。他认为有关方面指「投诉减少」，其实主因是很多人都不知可以投诉促销电话的渠道，其次是投诉的方式复杂。

他指，估计每20人收到促销电话，才会有1人主动报告，「所以起码可以将数字乘20，甚至更加多」，因此实际数字可能更庞大。近年很多「cold call」已不是在本港运作，而是在邻近地区打出，从数字可见，可能资源减少了，但打出的数量反而增加，当中一个原因很可能是他们利用新技术以互动式录音推销，成本较低，但实际拨出的电话增多，对社会造成的滋扰更加多。