星岛申诉王 | 港人北上参加观光团中伏 直击内地导游威迫利诱购物
2023-10-11 14:57 
中港通关后，不少香港人会返内地旅游。香港人吕先生(化名)与太太，早前跟团到湖北恩施，就换来一肚气。事缘吕太在网上报了一个内地旅行团，报名前与旅行社职员微信沟通，对方清楚表明该团并非购物团。吕先生表示，该内地5天纯玩团连同自费项目，每人团费约港币2千元，加上每人2千元来往湖北的机票，总费用人均约4千馀元，比香港出发的旅行团廉价一点，所以没想过会出问题，放心报名。
【点击睇港人北上跟团下场】：
第一天到埗时，旅行社职员由机场接载吕氏夫妇到宾馆安顿，职员随之拿出旅游合约要吕生签署。吕生看见合约有三个购物点，查问职员为何与当初沟通不符。职员回答所有到恩施的旅客，一定要签署附购物点的合约，但保证导游一定不会强逼购物云云。吕生考虑到已经抵达，只能无奈签约。
最初两天行程，吕氏夫妇畅游恩施多个景点，除了膳食平平之外，其他一切正常。惟第三天行程完成、晚上乘旅游巴返酒店时，负责带团的导游小高煞有介事地说：「我这几天做导游，但明天我就不是导游，变成导购、带你们去买东西。因为我们恩施的导游是没有底薪的、没有收入的。」
第四天，导游小高带团到购物点，前往恩施毗邻的宜昌市、一间所谓「特产超市」消费。从吕先生提供的片段所见，虽然有团友在旅游巴上表示不满，惟导游小高振振有词地说：「你选择这个行程又不买(东西)，你不是骗我是骗谁呢？我昨天说你不买的话，你可以偷偷的溜、可以跑。(为甚么我要溜) 这是个购物行程，不是纯玩行程。我没有强逼消费，但我鼓励你消费。如果你不想消费、不想买东西，你应该换另一个团。」小高还说不怕团友把他的说话录音和拍片。
结果，整团旅客被带到所谓超市的购物点，逗留超过两小时。港人吕先生说：「感觉十分讨厌！职员一个钉着一个，导游又不停施压。当见到团友不买东西，就立即上前说『我是否做得不好？你无理由不买！怎样也要买一件。』」团友纷纷批评，该名恩施导游强逼购物的食相十分难看。
扮翡翠店富二代 劈价促销
与团友关系紧张的导游小高，当晚声称接到公司来电，指他业绩欠佳兼被团友投诉，因此要更换导游完成第五天行程。吕先生形容新导游态度稍为好一点，但去到卖翡翠玉器的购物点时，店铺为利诱团友购物弄虚作假，又令人啼笑皆非。
店员推销期间，突然换上一名全身穿着疑似A货名牌、暗示自己是店东儿子的男人入房主持讲座。他对团友是否购物，装作满不在乎，扬言是家人逼他工作，团友随便逛逛便可；讲座期间，这名假富二代又会装作偷懒、离开房间出外休息。
吕先生指出，这招以退为进结果相当成功。假富二代之后返回房间，提及一种叫「金镶玉」的产品，标价9千元；他故作豪气，劈价至1,200元，立即吸引多名团友购买。后来他们在淘宝发现，原来这产品仅值百馀元。
完成五天行程，吕生翻看内地社交媒体，发现好多跟旅行团到恩施的旅客，与他经历一模一样，包括「假富二代」这场戏。
经过这次经历不太愉快的旅游体验，吕先生劝诫其他跟团游内地的人士说：「如果遇到强逼购物，一定要坚持不要买、不要理会他。你买了，只是他开心而你不开心，为什么要拿自己的钱去买他的开心？」他又指跟团的话，最好都是选择在香港的旅行社报名跟团，起码伙食和住宿，也会较有保证。
《星岛申诉王》向旅游业人士了解，得知港人如果在香港旅行社报团，行程期间遇到强逼消费或其他问题，可以向香港旅游业议会作出投诉；但若果旅客是透过网络或其他方式，向内地旅行社报团，最终行程出现问题，就只能向内地旅游部门投诉。
______________________________________________________
《星岛申诉王》为民请命抱不平、追踪城中热话，亦会搜罗坊间温情小故事。你申诉，我跟进，WhatsApp搵91999933，《星岛申诉王》随时候命！
《星岛头条》APP经已推出最新版本，请立即更新，浏览更精彩内容：https://bit.ly/3yLrgYZ
最新回应