星岛申诉王｜美国冒险乐园「币圈」风波专访「彩虹男」：报警为公义

2023-10-09 20:54

近日美国冒险乐园「掟彩虹」事件成为网上热话，更有人笑指这次风波是「乐园界JPEX」事件。《星岛申诉王》昨日报道，事主早前在脸书群组分享一张拍摄于美国冒险乐园屯门华都商场分店的相片，从照片可见，有警员到场调查，楼主留言质疑乐园当值经理判决，认为对方指的「砸界」无效不公平，其后报警求助。《星岛申诉王》找来事主「彩虹男」廖先生详述事件来龙去脉，并到涉事的冒险乐园分店放蛇，直击当值经理如何处理掟彩虹「砸界」问题。

事主廖先生指，事发当日他与朋友一起到美国冒险乐园新开张的屯门华都商场分店玩掷彩虹。他指，当日他花了一个多小时在店内、用了2000个乐园代币玩：「其实我们一开始玩时，我见到有很多接近中绿色奖的代币，已经见到全部都近乎没甚么位，已经去到最贴边的，但职员都说是已经掷界，我们当时都觉得算了吧，直到后来，我们觉得很奇怪为甚么每次都是这样，于是便叫职员影张相给我看。」

【点击睇美国冒险乐园「掟彩虹」事件】：

事主日前在脸书群组发文令事件曝光。

事主廖先生坦言，由于当时经理无法作合理解释，因而报警。

事主廖先生在现场自行拍摄的照片，他认为没有砸界。

廖先生指他报警后，乐园职员用胶杯盖著代币。

事件引起网民讨论，有网民大赞楼主勇敢。

有网民大赞楼主踢粄「银大过界」。

今次事件有网民嘲是「乐园界JPEX」事件。

廖先生指，他目击经理以俯视角度拍摄照片给他看，直指他的代币因砸到下面的直线而被判无效，但廖先生认为对方的拍摄角度有不公之处。「其实彩虹上有块胶板，胶板上才是金币，虽然这个距离不多，但其实这样都会令个币在镜头下放大了一点点。」

事主：我觉得被骗了

廖先生认为当他向经理提出质疑时，对方无法给他一个合理的解释，「他们就说，的确是两边掷界都会给中奖，我们便很不解，很多时我们都无办法知道是不是中（奖）了，他无法给我一个好好的解释。因为我经常都玩，我觉得是有点被骗了，所以才想报警。」

他又形容现场有很多目击人士都认为，那个代币没有砸下面的直线，「好多人都见到那个币是刚好完美贴住（下面直线），很多人说，这样都说不中，那怎样才算中？很多人都提议我报警。」

要求乐园提供当日经理拍摄照片

廖先生表示，美国冒险乐园职员当时以俯视角度拍摄的照片，现时被乐园方面保管：「他们声称都会在一个月之内保留在乐园的客户服务部，但是要我们申请才可以拿到那张相。」廖先生希望乐园方能够将该张照片交给他。廖先生提到，今次事件之所以最终报警处理，原因是他认为美国冒险乐园一直没有重视顾客投诉，而且现场职员处理事件时态度敷衍。《星岛申诉王》就到涉事的美国冒险乐园屯门华都分店放蛇实测，看看当值职员及经理如何处理「砸界」争拗。

【点击睇记者实测「砸界」】：

今次事件发生于美国冒险乐园的屯门华都商场分店。

《星岛申诉王》到美国冒险乐园屯门华都分店视察，掷彩虹区仍然有开放。

记者现场实测，试玩掷彩虹。

记者其中一个代币疑似中奖但职员认为是砸界，经理即时爬上彩虹板上查看。

其后记者要求影相为证，但经理指不能用记者的手机拍摄，只能用他的手机拍下。

经理拍照后向记者展示，指代币砸了界。

经理随后便扫走代币。

记者到场时发现，该分店的掷彩虹区在引发风波后仍有开放。记者随即上前向职员及经理查问有关乐园的风波，查问是否真的能中奖？「一定中到奖！我们的奖品去得好快，经常要补货。」而另一位女职员更即场将银币放在彩虹内，力证彩虹的上下阔度足够放入一个币。

记者随即购买一袋乐园币试玩，不久便出现「砸界」问题，职员认为是没有中奖。记者要求职员再三查看，当值经理亦随即走过来了解事件。该名经理见记者对职员判决有所质疑，即时爬上彩虹板上，凭肉眼判断认为无效，记者再要求他以记者的手机拍下照片，他随即表示：「我哋唔可以用你哋嘅手机嚟影！」

于是经理用自己的手机、以俯视角度拍摄，并即时向记者展示照片并说：「你砸咗下线。」随后经理转身便将该个银币扫走。

今次美国冒险乐园事件，事主廖先生已报海关，《星岛申诉王》就事件向海关查询。海关表示已接获相关举报并会作出跟进。相关人员指，根据《商品说明条例》任何商户如将虚假商品说明应用于向消费者提供，或要约向消费者提供的服务，即属违法，一经定罪，最高可被判罚款50万元及监禁5年。不过海关强调，需要考虑个别事件的实际情况及相关证据，才能判断该个案是否有抵触相关条例。

而《星岛申诉王》亦尝试向美国冒险乐园查询事件，但至截稿前未获回覆。直至10日乐园方终于回应传媒查询，表示：「当时分店经理按公司指引及判奖准则，向顾客表示该代币不中奖，其后职员向顾客讲解后未能就判奖达到共识，及后经理用手机以俯视角度拍下代币照片，并再向顾客讲解，其后双方未能达到共识，顾客随后报警。警员到场后，分店经理摆放一个中奖示范与顾客投出的代币作比对，同时再用手机以俯视角度拍下中奖示范予顾客观看。经多番讲解后，最终仍未能达成共识，警方建议顾客可从其他途径跟进。乐园方面续指，公司需作出强调，幸运彩虹每一个图案均大于代币，并不存在代币大于彩虹图案的情况。对于顾客作出的不实指控，本公司深表遗憾。」