议员关注公务员难预约牙科服务政府将开发电子预约系统

2023-10-10 12:32

立法会公务员及资助机构员工事务委员会今早（10日）召开会议，讨论向公务员及合资格人士提供医疗及牙科福利概况，有议员关注新入职的公务员及其家属难以预约牙科服务，政府表示与职方沟通后希望预约新症不设限额，尽可能做到，并于将来会发展新系统，供公务员及合资格人士在网上预约。

立法会召开会议，讨论向公务员及合资格人士提供医疗及牙科福利情况。资料图片

公务员事务局局长杨何蓓茵。资料图片

衞生署署长林文健。资料图片

建筑、测量、都市规划及园境界谢伟铨。资料图片

民建联选委界议员林琳。资料图片

民建联选委界议员林琳表示，现在公务员及其家属须于每月第一个工作天，致电衞生署诊所预约服务，「好彩打得通电话，唔好彩就预约唔到，一大班公务员牙痛，每个月月头都要狂打电话，都几惨」。

公务员事务局局长杨何蓓茵表示，公务员要洗牙、检查等就要排期，但若有紧急情况，每日都可以致电去服务的诊所，应可预约到即日的紧急服务。她续指，过去3年疫情对政府的牙科服务有很大的影响，理解到目前新症难预约的不足之处，过去数月曾谘询职方代表的意见，希望预约新症不设限额，之后会继续聆听职方的意见，再落实方案。

杨何蓓茵又提及，当局今年7月推出洗牙服务（洗牙）计划，全额资助合资格公务员等到私营牙科诊所洗牙，涵盖超过14万人，但现时只有约3成人选择到私家诊所洗牙，较预料数目偏低。杨估计公务员不清楚计划详情，表示会多做宣传，亦会在计划推出12个月后检讨。

杨何蓓茵晚上在社交专页补充，指公务员及合资格人士牙科服务（洗牙）先导计划于今年7月推出，目前已经有超过5,500名合资格人士完成或已预约洗牙服务。绝大部份已完成洗牙暂均表示满意有关服务。她又指，计划参与率稍逊于预期，似乎反映部份同事对接受私营牙科诊所的洗牙服务仍抱持观望态度。

她在帖文中解释，先导计划目前有100间遍布香港、九龙及新界各区的牙科诊所参与，获邀者只需透过简单的电话预约便能享用洗牙服务，衞生署网站已列出有关诊所于未来两周预约情况以供参考。

先导计划参加者日后享用政府牙科服务的资格绝对不会受影响，他们在完成洗牙后的翌日，就会收到衞生署发出的电话短讯，通知他们有关下一次在政府牙科诊所的定期检查安排。

此外，参加者如在洗牙过程中发现需要跟进的口腔及牙齿问题，私营牙科诊所的临床人员会于电脑系统记录有关情况。政府牙科诊所会检视有关记录，并主动联络他们安排约期跟进。她鼓励已收到邀请的同事积极参加先导计划，并紧记于限期前预约。