商品说明条例｜网购投诉1824宗 检控和定罪仅各5宗 议员质疑比例过低
2023-03-27 12:54 
立法会一个委员会今日（27日）开会讨论有关《商品说明条例》的实施情况，据局方文件显示，截至今年2月28日，海关、通讯办及消委会，共接获涉及可能违反《条例》的投诉，分别有72,008、4,188 及38,049 宗。投诉类别主要包括虚假商品说明、不当地接受付款及具威吓性的营业行为等。
选委界议员陈绍雄关注局方执法策略成效和整体实施情况，他形容有关数字是接近10年的整体数字，希望当局解释每年投诉个案的趋势，是按年上升或下降，以及不同类别背后的原因。海关助理关长（情报及调查）胡伟军回应指，服务方面的整体趋势向下，指2019年疫情前投诉数字超过4,600宗，去年已跌至2千宗，认为成效卓著。
自由党批发及零售界议员邵家辉指，本港经过3年疫情，百废待兴，形容旅客对香港十分重要。他提到一名由内地来港的女游客在社交媒体「小红书」发帖，指自己在铜锣湾一间药坊购买药材时，疑似陷入「斤两钱」骗案，付款时被要求支付11万港元，问海关会否向内地旅客宣传，避免误入骗局。商务及经济发展局副局长陈百里表示，海关设立「快速行动队」，当接到投诉后会即时派人到相关商铺处理，亦会派人员到旅游热点派单张，加强旅客对不良营销手法的认知。
另一自由党议员易志明关注，网购不良营商手法的举报及相关执法数字，指2022年举报数字为1824宗，惟检控和定罪的个案分别各有5宗，他认为检控和定罪比例过低。陈百里承认比例过低，并解释在刑事检控的程序当中，要视乎所搜获的证据能否达至检控的效果。
记者：黄子龙
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