日本限4机场入境 业界料一月达6万人受影响 一文看清跟团、机票、酒店应对需知

日本当局公布由本周五(12月30日)起，来自香港的载客航班，暂时只能使用成田、羽田、关西和名古屋中部四个机场；航空公司亦不准增加由香港前往日本机场的航班。有旅游业界人士估计，一月份至少有5、6万准备前往日本的港人受影响，对东南亚、欧洲、土耳其旅行团的查询大增。对于旅游保险的相关保障，香港保险业联会指出，由于防疫的政府政令属于不保事项，旅游保险未能提供相关保障。

纵横游(08069)主席兼执行董事袁振宁在电台节目上指，因福冈、冲绳、北海道、札幌等地均是港人旅游热点，但新措施实施后再无直航航班到达，估计一月份至少有5、6万准备前往日本的港人受影响，而受影响的乘客可以获得全额退款。

袁振宁引述航空公司表示已取得共识，暂时可以派「吉机」在有关地区接走旅客，即使过了星期五回程也无问题，并得知有部份港人欲趁新措施生效前飞往当地，但他提醒由于回程一定在30日或之后，当地机场「有权唔俾你架机接人返去」。

问及现时旅客倾向选择退款或转报其他目的地旅行团，袁振宁指目前仍是言之尚早，已取消12月28-29日出发的旅行团，涉及1000至2000名旅客。由于不少旅客担心政策有变，对东南亚、欧洲、土耳其旅行团的查询也大大增加。

对于保险业联会表示防疫命令为旅游保险的不保事项，袁振宁称做法合理，指「保险精神就系保障不可预见的意外，人为因素一向不保」；至于自行购买机票的自由行旅客，袁振宁估计大部分本地航空公司会向旅客退款、而非本地航空公司则可能保留客人购票的金额，留待日后使用。

东瀛游：农历新年旺季逾3000客受影响

另外，东瀛游(06882)表示，已成功与日本航空公司确认1月2日回程机位安排，双方合作的直航北海道专机可于12月29日如期出发，并将于1月2日抵港，涉及逾160位客人。

东瀛游亦成功和香港航空确实安排「吉机」接载12月26日出发身处北海道共64位客人于1月1日如期返港，而12月27、28日已出发前往北海道7天旅行团的客人亦将获安排乘坐内陆机经东京，将于1月2日至3日抵港，涉及115位客人。

而12月29日及30日乘坐香港快运前往北海道札幌的旅行团，涉及120位客人，由于未能确认回程机位，东瀛游表示客人可以选择转团、保留团费或全额退款。

集团执行董事禤国全透露，该社日本旅行团由12月30日至1月下旬有逾5000位客人报名，适逢1月下旬为农历新年旺季，预期受影响超过3000位客人，目前正积极联络航空公司寻求适切方案及了解航班调配安排。

至于未出发而受影响地方的旅行团，禤国全表示，日本团由12月30日至1月下旬有逾5000位客人报名，适逢1月下旬为农历新年旺季，除了与日本航空合作推农历年北海道札幌专机之外、亦与香港快运推出专机直航前往四国高松，连同九州、冲绳受影响地区，合共涉及超过3000位客人，东瀛游正积极联络航空公司寻求适切的方案及了解如何调配航班，安排客人转往东京、大阪，名古屋等。由于人数众多，东瀛游将分批通知客人，客人可以选择保留团费、转团或全额退款，不收任何手续费。

禁飞令撞正滑雪旺季

复星国际（656）旗下Club Med于北海道设有3个度假村，冬天滑雪季节原为其旺季。近月Club Med更与香港航空联乘，推出机票优惠，预订Club Med全包式北海道滑雪假期，即可以最低价格2800元预订直飞香港北海道来回机票。据了解，Club Med正等待航空公司安排，会尽快与客人联络跟进。Club Med暂未有回应。

保险业联会：防疫命令属不保事项 

对于旅游保险的相关保障，香港保险业联会发表回应，指由于防疫的政府政令属于不保事项，旅游保险未能提供相关保障。

该会指，市面上一般旅游保险会将「航班延误或更改行程、取消或提早结束旅程」保障为列明可保事项，但只限于个别指定原因，例如机件故障、天气恶劣、天灾等等。由于防疫的政府政令属于不保事项，旅游保险未能提供相关保障。

基于同一原则，虽然旅游保单有提供新冠病毒病的延伸保障如因确诊引致的医疗费用、提早结束或取消行程，但是由于是次举措属防疫政府命令，非旅游保险可保障的风险，并为已列明的不保事项。旅游人士应向服务供应商，如航空公司查询和作出适当安排。

酒店应对需知

由于不少受影响旅客已预订住宿，根据携程(09961)官网显示，为客户提供更改及取消保障，Trip.com不会从更改及取消费用中获利，亦不会收取额外费用。如需要取消订单，Trip.com将与酒店联络，以尽量减少取消费用。

资料显示，另一个港人热门住宿订购网Agoda，一般免费取消的截止期限是入住前14天，在确认取消订单后的10天内会处理有关退款，旅客可在预订时查看提供「免费取消」的住宿，确保行程得到保障。若是在过了期限后取消预订，旅客须支付的取消费用通常是1晚房费。

各大航空公司最新航班安排

航空公司最新安排一览｜香港航空12.30起取消北海道冲绳航班 将全额退款https://www.stheadline.com/%E6%B8%AF%E8%81%9E/3181796/