Juicy叮｜日本城被指卖两年半前「水货厕纸」厂商VIRJOY要求停售日本城指处保质期内

2022-11-30 11:31

日本城本月以近半价促销「VIRJOY唯洁雅纸品」这一知名品牌的厕纸，唯洁雅纸品厂商近日发声明指有关厕纸属两年半前新加坡的货品，已接近产品最佳保质限期，并非由该公司或公司授权者供货，日本城官方在社交平台回覆本网记者以客户身份查询时表示：「我们采购任何商品，皆十分注重商品之品质及安全性，以确保供应商予顾客的皆为优质商品，并处于3年保质期内，可以安心使用。」日本城在回覆其他客户查询时亦表示：「本公司致力为顾客在全球寻找物超所值之商品，售卖的都是正版正货。」事件在网上引发热烈讨论。

【点击即睇｜日本城厕纸争议事件簿↓↓↓↓】

日本城在本月17日开始，以「全城震撼激抵优惠」促销Virjoy唯洁雅3层卫生卷纸12卷装。

其厕纸震撼价促销的消息在网络疯传，不少主打「著数优惠」的网络平台均有转载，网民亦有热烈转发。

网民亦有热烈转发。

据日本城官方平台显示，该12卷装每条原价37.9元，现门市特价每条19.9元，减幅约47%，折扣近五折。

网民在社交平台晒相，指买到日本城超平厕纸。

记者在日本城网购平台仍发现该款厕纸仍然有售，未有下架。

促销消息一出，不少网民曾在日本城社交平台指买不到。

VIRJOY在社交平台回覆客户查询时表示，其厕纸保质期为3年。

日本城在本月17日开始，以「全城震撼激抵优惠」促销Virjoy唯洁雅3层卫生卷纸12卷装，据其官方平台显示，该12卷装每条原价37.9元，现门市特价每条19.9元，减幅约47%，折扣近五折。

其厕纸震撼价促销的消息在网络疯传，不少主打「著数优惠」的网络平台均有转载，网民亦有热烈转发。促销消息一出，有关厕纸亦出现抢购，有网民在日本城社交平台留言指「行了三间分店」都买不到，要求日本城尽速补货。

不过，事情峰回路转，VIRJOY唯洁雅纸品在本周一(28日)在其官方社交平台发严正声明，指有关厕纸属两年半前「水货」，是新加坡出现疯抢时向唯洁雅纸品购入，现经新加坡回流香港，并已接近产品最佳保质限期。VIRJOY在其社交平台回覆客户查询时表示，其厕纸最佳保质期限为3年。

VIRJOY唯洁雅纸品在本周一(28日)在其官方社交平台发声明。

VIRJOY唯洁雅纸品声明全文。

其厕纸震撼价促销的消息在网络疯传，不少主打「著数优惠」的网络平台均有转载，网民亦有热烈转发。

两年多前本港亦有出现抢购厕纸潮。

日本城客服表示所售厕纸为正版正货。

日本城客服表示会跟进退货事宜。

促销消息一出，日本城分店曾出现抢购，网民留言买不到。

有关声明全文如下：

「VIRJOY唯洁雅纸品一向以纯净保证为目标，确保生产过程合符卫生标准，在仓存及运输过程都有严格的指引与监控。

近日，唯洁雅公司发现于日本城销售之 Virjoy唯洁雅 Best Saver 卷纸，并非由本公司或授权者供货，已接近产品最佳保质限期。本公司根据产品批号估计，日本城这批次的Best Saver 卷纸，乃2020年3月至4月新加坡出现疯抢时向本公司购入之货品，现经过两年半时间后再回流返港，其仓存及运输过程都不在唯洁雅公司的可控及可监测范围以内，以致产品质素成疑，构成潜在风险，消费者在选购前务必小心谨慎。

本公司已去函日本城作出强烈投诉，要求日本城立即停止售卖该批次货品，以保障消费者权益。特此声明。」

记者今日(30日)经官方社交平台以顾客身份向日本城查询，获书面回覆表示：「我们采购任何商品，皆十分注重商品之品质及安全性，以确保供应商予顾客的皆为优质商品，并处于3年保质期内，可以安心使用。」

本网记者正就事件向日本城查询，记者今日(30日)经官方社交平台以顾客身份向日本城查询，获书面回覆表示：「我们采购任何商品，皆十分注重商品之品质及安全性，以确保供应商予顾客的皆为优质商品，并处于3年保质期内，可以安心使用。」日本城官方在社交平台回覆客户质疑时则表示：「本公司致力为顾客在全球寻找物超所值之商品，售卖的都是正版正货。」

【点击即睇｜网民妙论日本城厕纸争议↓↓↓↓】

记者在日本城网购平台仍发现该款厕纸仍然有售，未有下架。但已有部分客户在其社交平台留言，担心品质问题要求退货，日本城官方日前在平台回覆表示，客服专员会作出跟进，但未有公开具体跟进情况。

网民对事件反应热烈，部分网民担心水货可能存在问题，有网民发现「厕纸制造日期是2020 04 11 已经有2年多了」，另有网民质疑：「水货？有冇问题架....」「摆咗两年几有冇问题㗎？」「厕纸卷真系要存放妥当，受潮之后就会品质下降，我屋企以前都会贪平囤积，有时睇漏眼，好几年之后搵返一条厕纸出嚟，都唔敢再放喺厕所用，攞嚟家居清洁用就算。」

不过，部分网民则表示第一次听闻厕纸有保质期：「点解有保质期都无印出嚟，只系得生产日期。」有网民坦言不担心厕纸质素有问题：「厕纸就算有保质期都好啦，过期咪过期罗，你拎啲厕纸嚟食架？」「笑左，可能厕纸都有保质期啦，不过我成日张啲包装纸巾入袋，个袋收埋左几年无用，拎返出嚟用包纸巾都无事，我都系咁用。」部分网民亦指厂商声明证明了该批厕纸是正版正货，而且厕纸始终未过期，「并非由你（指厂商）供货，但系又系向你购入」，坦言不担心质素问题。