消费券|有市民未能领取尾期一千元 八达通解释因合资格消费总额未达标

2022-06-16 21:48
有市民反映今日未能领取八达通的尾期一千元。(资料图片)
有市民反映今日未能领取八达通的尾期一千元。(资料图片)

以八达通领消费券的市民,只要在5月31日前累积使用消费券达4000元,今日(16日)起可领取第一阶段消费券的尾数1000元,不过有市民反映未能领取,到八达通公司的社交媒体投诉。

今早多名市民到便利店领取消费券尾数时不成功,便利店职员亦未能解释,一度引起鼓噪。不少人到八达通公司的Facebook留言:「我用晒4千,攞唔到最尾嗰1000,why?」、「用晒头嗰4000元负埋晒钱,你都同我讲未消费够,无端端要七月先再拎到,下一次消费券唔会再搵你地攞」、「等钱买餸呀大佬」。

亦有市民不满查询电话无人听人接听:「打你地个热线又唔通,长响!想点呀?」、「我刚致电你们客户服务暂时竟然话线路繁忙cut咗我线!」

八达通公司回覆本网指,市民今日各类型查询比平常多,已处理逾千宗不同类型的查询,当中包括未能于今日领取第二期1000元消费券的查询;公司发现其主要原因为他们的「合资格消费」累积总额并未达标,又或其消费包含了非「合资格消费」项目,如其他公共机构包括政府医院、邮政局的消费,或政府收费,如政府隧道及停车咪表等。市民可继续于6月至10月内累积总额不少于4000元的「合资格消费」,便可在达标后下一个月16日拍卡领取第二期1000元消费券。

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