以和为贵｜法律科技助解疫情争议 eBRAM网上仲调纾困忧

新冠病毒病蔓延全球，疫情期间出现不少难以预测的情况，导致货品及服务未必能依时交付，出现不少争议及纠纷，这些问题双方各有理据，难以即时取得共识，而诉之于法律程序，可能需时太长兼所费不菲。

因应以上情况，一邦国际网上仲调中心 (eBRAM) 获政府支持，于2020年6月推出「2019冠状病毒病网上争议解决计划」，为市民及企业，特别是中小微企提供方便、快捷和具成本效益的争议解决服务，只要当事人其中一方为香港居民或公司就可以申请。由于有政府资助，争议双方只要各付港币200元登记费，便可以透过eBRAM平台进行多元网上争议解决程序，由合资格调解员及仲裁员协助，于网上进行协商、调解及仲裁程序，解决涉款港币50万元或以下、由疫情衍生的争议。

一邦国际网上仲调中心主席苏绍聪博士表示，由于防疫关系，争议双方未必能进行实体会议，加上全球化2.0及交易数码化的大趋势，eBRAM正好透过创新技术，协助争议双方于网上解决争议。自计划推出以来，一邦接获逾430个谘询，其中经一邦处理的个案约23宗，包括货品买卖、销售服务及租务纠纷等等，涉及争议金额由2000元至500,000元，最快可于6个星期内解决。
 

经过今次疫情，网上会议及交易变得更普及，事实上，以法律科技提供的网上争议解决服务比传统方法更节省时间、成本及资源。根据伦敦大学玛丽皇后学院的2021年国际仲裁调查，近八成受访者指如受旅游限制，会选择透过虚拟会议继续争议解决程序。

利用科技来优化行业运作及提供更好服务已成为大趋势，而数字中国亦是国家十四。五规划的其中一个重点。eBRAM一直致力于开发各种法律科技服务，并糅合了包括区块链、电子身份及客户认证、法律云端、智能翻译等现时最新科技，协助法律及争议专业人士由传统的工作模式转变为更具成本效益的数码化运作，以提升工作效率及拓展本地及跨境业务。

一邦提供的法律科技服务，包括高保密视像会议、电子签署系统、人工智能机器翻译服务、法律云端等，让业界及大众可以享受更便捷且安全的法律服务。

苏绍聪博士指eBRAM刚于今年3月1日推出的「香港法律云端平台」正是最佳例子。平台结合法律科技及云端储存服务，迎合法律及争议解决界专业人士的独特需要，获业内人士的正面回应。截至4月底，用户逾350人。此外，中心的「亚太经济合作组织网上争议解决平台」已于今年3月开始试运行，希望能尽快推出，为亚太经济合作组织经济体内的中小微型企业，提供安全、价格合理、方便及可靠的跨境争议解决服务方案。平台接受跨境商业对商业的争议，最快可于8星期内解决。
 

eBRAM刚推出的「香港法律云端平台」有三个主要功能，包括「法律文件共享」、「香港资料搜索平台」及「机器及人工翻译服务」，大大提升了业界的工作效率，并得到业界人士正面回应。

 

苏绍聪博士指出， eBRAM会陆续推出各种服务，例如eBRAM独立网上调解平台及网上仲裁平台、交易促成平台、电子会议纪录服务及电子文件册服务等，希望透过不断完善的法律科技，提供方便、快捷和具成本效益的服务，令大衆更容易得到诉诸法律的机会。

eBRAM于2018年由一群热心的香港法律和科技专业人士组成，是一所以发展法律科技为目标的独立、非牟利机构，并致力为大众及企业提供一站式快捷而具成本效益的多元专业网上争议解决及法律科技服务。 中心在册仲裁员及调解员来自世界各地及不同专业的专业人才，包括金融、贸易、建筑、知识产权、航运领域等。于开发不同平台时，更会邀请各界并合乎相关资格的调解员及仲裁员加入仲裁员/调解员名册，以确保平台有足够在册仲裁员/调解员处理案件。

了解更多：https://www.ebram.org/

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