消委会｜网店称快测包为新加坡官方指定疑误导 交海关跟进
2022-04-13 10:12 
全球新冠肺炎疫情肆虐，市面上出现各式各样的新冠病毒快速抗原测试包（RAT），消费者委员会发现，有网店在销售快测包时声称是「新加坡政府官方指定使用品牌」，但该产品却不在相关名单上，认为所用字眼有误导之嫌，遂将个案交予海关跟进。
黄小姐早前见C网店宣传一款标榜是「新加坡政府官方指定使用的快速测试包品牌」，于2月16日下单购买4盒，每盒售价80元。之后黄小姐阅新闻及网上帖文陆续讲解各种快速测试包的效能及认证，她亦搜寻有关资料，但于新加坡政府官方网页却找不到该款测试包的资料。黄小姐向C网店了解，该店提供一份文件，说明该款测试包获批准于新加坡售卖。
黄小姐认为这并不等于是新加坡政府「官方指定使用」的快速测试品牌，而且新加坡衞生科学局列出的名单上，亦未见有该款测试包。黄小姐向消委会反映，C公司所用的字眼或有误导，虽已收到货品，但暂未使用，欲透过该会要求C网店作进一步解释。
消委会以电邮联络C网店，却只接获自动系统回覆，表示其客户服务暂时只使用社交平台专页传送讯息；该会致电C网店的热线电话，却未有人接听，留言信箱亦已满。于取得黄小姐的同意下，消委会同时将个案转交香港海关跟进，不久后，C网店回覆指供应商会为顾客安排退货退款。
更多第5波疫情资讯，请到以下专页浏览（按此）
立即下载｜全新《星岛头条》APP：https://bit.ly/3yLrgYZ
關鍵字
最新回应