消委会｜疫下网购陷阱涌现 3项消费贴士需注意

网购风气在疫情下大行其道，相关的投诉个案亦不断有所增加。消费者委员会列出以下3项消费提示，提醒消费者在网购时必须提高警觉、保持理性，切勿冲动消费，堕入消费陷阱！

1. 循不同途径核实网购商背景

留意网站或专页有否提供完整有效的在港营商地址、公司电话及联络电邮，再于网上搜寻该地址与商户资料是否脗合。倘若网站或专页只有流动电话号码或仅以讯息联络，未必可靠。

消费者亦可参考专页内过往帖文及用户留言，如发现专页是短期内开设，而且帖文类型单一及内容相近，应格外小心。此外，购物前亦宜先了解货品在巿场的价格范围，如遇到商户以异常的价格出售货品，应提高警觉，以免有所损失。

2. 先了解收款方是个人或公司户口

网上购物以电子支付付款非常普遍，简单按卖方提供的一些电话号码或二维码，便可即时付款，消费者有机会付款后才得知收款一方是否公司户口。消费者务必注意，在没有卖方具体营商资料的情况下，如货款由个人户口收取或经派递公司代收货款，此类交易存在风险，万一发生争议，恐怕难以追讨。

3. 有需要时向执法部门举报

香港警务处现时设立反诈骗协调中心，消费者如怀疑受骗，可致电「防骗易18222」热线查询。此外，若消费者怀疑有商户出售假冒货品，或涉嫌供应已应用虚假或误导性达关键程度的商品说明的货品，可以向香港海关举报（2545 6182）。

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