滙丰大湾区总经理指香港员工需了解国内发展

滙丰银行今年2月成立粤港澳大湾区业务部，总经理陈庆耀接受内地《券商中国》专访。陈庆耀提到，对滙丰来说，人才同样是未来发展的关键。滙丰在中国内地有27,000多名员工，其中超过70%都在广东省。除了前线的业务团队，滙丰在广东还有中、后台的客户服务中心以及软件开发中心，其中也有很多金融科技方面的人才。

另外，人才的流动对滙丰的业务也很有意义。滙丰不少内地的员工曾经到香港工作过一段时间，这会为他们带来更具国际化的视野。而香港的员工也需要了解国内的发展情况，因为这里是银行发展的未来。特别是如果要实现融合服务的话，就需要有更多沟通，不仅要了解对方的观点，还要洞悉对方市场或者是生活方式的发展。从他与内地的员工交流来看，他们也希望通过大湾区这个平台，更好地了解整个世界的发展。

陈庆耀指，滙丰在广东已深耕多年，在不同的业务领域做了很多投资布局。设立大湾区业务部，主要是通过协调内部资源、整合市场优势，进一步提升在大湾区的业务份额。过去一段时间，不论是大湾区居民还是企业，对金融服务的需求已经有很多的改变。例如大湾区「生活圈」需要便捷的跨境个人金融服务支持。从公司层面来看，粤港澳之间的经贸往来越来越频繁，所以对跨境支付、贷款的需求也不断提升。

此外，跨境理财通正式推出，后续的其他创新政策应该也会接连出台。这个背景下，滙丰需要推动更全面、更灵活的跨部门、跨地区业务合作，进一步联动三地的资源，推出不同的跨境金融服务，才能及时把握大湾区的「政策红利」，帮助客户抓住大湾区机遇。

陈庆耀指，他的工作是带领团队深化粤港澳服务联动，同时加强与两地监管和政府部门的沟通，多途径拓展对外合作。他最主要的工作就是「沟通」。拜访粤港两地的监管机构、政府部门，和不同行业的商会、协会探讨业务合作机会，与两地的业务管理团队、员工交流业务进展。希望在更全面了解大湾区发展的基础上，加快落实滙丰的重要业务战略举措。

无论是跨境理财通还是工商金融业务，滙丰有个重要的共识，就是互相要有多一点的了解。在滙丰内部，在香港的员工要了解国内的情况，国内的员工也要了解香港的情况。滙丰需要了解在不同制度下，两地分别有什么优势以及需要互补的地方，所以他也会花很多时间在内部的部门沟通上。

今年6月，滙丰在广州和深圳迎来了数十名滙丰在港府发起的「粤港澳大湾区青年就业计划」下聘请的员工。未来18个月，这些刚刚走出大学校门的香港年轻人将亲身感受大湾区发展的蓬勃生机，并与广东员工一起，为滙丰在大湾区的业务发展添砖加瓦。未来内地恢复与香港通关后，相信会有更多香港员工希望来到内地，进一步了解客户以及滙丰中国的情况。

陈庆耀指，在担任大湾区总经理之前，他一直负责滙丰香港的中小企业业务。在他接触的中小企业的客户里面，有很多是从珠三角出来的公司，但他们的业务发展面向全球。借助香港这一个国际平台，这些企业能够跟海外市场有更多的贸易及其他方面的合作。滙丰在全球有广泛的服务网络，对中小企业来说很有帮助，因此不少企业在「走出去」的时候会选择滙丰作为首选银行夥伴。

过去一段时间深圳、广州有一些板块和行业的发展十分迅速，其中包括尤其需要在全球拓展业务的跨境电商。目前全国跨境电商以广东省最多，占比有68%，未来可能会提高到80%。这些电商企业尤其需要一个国际平台，满足跨境支付、贸易融资以及贷款等不同的金融服务需求。

在香港滙丰已经在和一些电商平台合作，提供一些创新的产品。例如，借助数码化的工具滙丰最快在18分钟内就可批出一个贷款；未来滙丰也将与更多平台合作，进一步提升这方面的业务拓展能力。

在个人银行业务方面，香港在财富管理产品、服务平台等方面都很成熟，在市场分析、产品多样性上亦具备优势。随著内地中产群体的壮大，越来越多的内地居民希望配置海外市场的投资产品。对他们来说，香港是一个很好的跨境投资平台，所以滙丰协同不同部门在这方面做了很多准备，相信这将是滙丰未来业务发展的一个重点。

陈庆耀又指，中小企业是广东经济发展的重要组成部分，尤其是在深圳等珠三角城市，科创企业、跨境电商、医疗健康等行业的中小企发展尤为迅速。滙丰企业的合作不仅限于为它们提供金融支持，还有其所在的整个生态圈的业务拓展。以跨境电商为例，整个生态圈还包括数字设施、产品供应商、线上广告投放等上下游企业。通过客户联系到生态圈里不同的合作夥伴，能为滙丰带来新的业务机遇。

除了全面的产品和服务，滙丰也致力于为大湾区的中小企业提供信息交流的平台。内地客户出海的时候，对香港和海外市场的法律税务等方面的法规都需要了解，滙丰希望把银行与非银行服务结合起来，并且通过生态圈把不同夥伴的产品带到客户面前。

另外，疫情之下，很多中小企业正加速提升他们的数码化的能力，电商行业更是迎来了重大的发展新契机。与此相应，银行也加强了在数码化方面的投入，金融服务的数码化转型也有助滙丰进一步提高优势。

一直以来，外资银行的短板就是服务网点覆盖不足，在分支行网点和人员配备上很难和国内的本地银行相比。但是当金融业越来越数码化的时候，这个短板就不再像以往那么重要。滙丰可以通过数码化渠道开拓更广泛的客源，在比较短的时间内达到规模化的客户规模。滙丰接触的不少的中小企业，也充分利用这一趋势发展自身业务。综合所有这些因素来看，滙丰相信5年内达成10倍的客户规模目标应该不难达成。

陈庆耀谈到，滙丰今年的策略报告中强调了「专注所长」的重要性，香港也是集团的「所长」之一，其盈利收入占整个集团很高的比重。报告里面也提到要把香港的发展进一步融入整个大湾区，因此滙丰对作为集团投资重点的大湾区发展很有信心。

从整体来看，滙丰正在加快把业务的中心放到亚洲。大湾区也是滙丰亚洲财富管理及个人银行业务发展的重点，相信 「跨境理财通」的启动将为区内金融机构带来更多的业务拓展机会。滙丰计划未来五年内招聘逾5000位财富管理人才，其中中国内地计划增聘3000位财富规划顾问，重点布局大湾区，拓展集团在内地新推出的移动财富规划服务。

在整个集团部署亚洲的战略目标中，中国是重点，而大湾区则是重中之重 。现在中国已不再只是「世界工厂」了，而更多地被看作一个规模领先的消费市场，相信海外资本未来将在这里投放更多资源，更积极地开拓业务。

陈庆耀相信未来很多方面的人才都会需要，对数码化领域的人才需求尤其巨大。数码化涵盖的领域很广，包括电子工程、 AI、软件开发等，这些领域都需要不同的专业人才。可以看到深圳将被打造为大湾区科技创新的「龙头」，香港的定位则是国际科创中心。科创中心的建设需要很多人才，大湾区的互联互通可以帮助实现国内和海外的人才的联动，建立更多国际企业的科创团队，发展更多核心研究项目。