中联辧青工部及义工 参与「12355大湾区青年服务台」志愿服务
2021-10-11 10:03 
香港青年联会及香港志愿者协会为配合中央实施惠港青年的措施，让香港青少年更快融入大湾区发展，开展港版「12355大湾区青年服务台」，中联办青年工作部部长及义工前往参与志愿服务。
中联办青年工作部部长张志华及团队，昨日（10日）造访12355大湾区青年服务中心位于柴湾青年广场的会址，了解服务情况，并参与电话接听服务，解答来电者提问，如前往大湾区创业的资金不充裕是否有支援措施、在内地就业期间保险方面的安排及港人申请入读内地研究生的程序等。张志华其后与服务中心的人员交流，就服务提出建议，优化服务质素。
「12355」原为广东省于2017年8月起实行的青少年综合服务热线，向省内青年提供心理谘询、法律援助、志愿服务及就业创业等服务。「服务台」以此热线为基础，通过线上及线下相结合方式，为港青搭建一站式服务平台及资讯站，协助他们解决在大湾区学习、工作及生活过程中遇到的各种问题，为他们在各发展阶段提供援助，让他们更好融入大湾区生活。
该服务台现时共设5条热线，计画分两阶段进行，首阶段为试行阶段，当服务中心接听电话后，将记录来电者的需要，按《粤港澳大湾区青年资讯通》寻找所需资讯，或转介予合适的服务单位跟进，服务类型主要为学业、就业及创业等3方面；同时，亦会开通Whatsapp、Facebook及电邮等渠道接收青年的谘询及进行跟进。而第二阶段计画于明年初推出，将优化电话系统，按来电者所需的服务类别，直接联络合适的服务单位。
另外，服务平台亦拟成立专业团队，提供心理及法律援助服务，未来亦计画于深圳及广州设立青年服务中心，提供热线的后续跟进服务，为身处内地的港青提供协助。
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