消委会｜医学美容疗程后脸上留印多月不褪 消费者情绪饱受困扰
2021-08-16 10:00 
近年医学美容大行其道，不少爱美人士期望透过科技令外貌力臻完美。不过在消费者委员会多年来的投诉个案中显示，医学美容疗程的风险不容忽视，疗程过程中若出现问题，有机会令皮肤受损，严重可导致变美不成，造成长远及难以抚平的身心创伤，
陈小姐于A美容院购买一个3万元水光注射疗程，打针当日，陈小姐向美容院职员谈及过往注射同类型针剂的经验，表示当时医生以针筒注射令她感到痛楚。然而A美容院职员声称有一部针机仪器，注射效果均匀，痛楚亦较针筒注射少。当日由一位医生替陈小姐以针机进行注射，完成后陈小姐面部红肿，其额头、两边面颊及下巴亦留下一排排整齐的细小针洞，此时职员及女医生均表示红肿和针洞于两星期内会自然渐渐消失。
约一个月后，陈小姐面上红肿已消散，惜一排排针洞仍然清晰可见，针洞亦似被注射物包围著，感觉有一条条凸出的线留在面上。陈小姐非常担心于是自行求诊，皮肤科医生解释注射太浅层，使透明质酸仍停留在皮肤表层。陈小姐向A美容院反映后，按美容院医生的建议使用热能机加速溶解透明质酸，可惜过了4个月情况仍然没有好转。陈小姐直言数月来情绪大受影响，对A美容院已彻底失去信心，要求消委会协助取消所有已购疗程及退款。
经过消委会与双方多番磋商后，A美容院最终同意退回全数款项予陈小姐，双方亦签署和解协议。
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