吁市民留意虚拟银行推广优惠条款 黄凤娴：勿为著数开户

消委会今年上半年接获10宗涉虚拟银行相关投诉，另收到18宗涉及商户会员积分的投诉。消委会总干事黄凤娴表示，有关投诉内容主要涉及推广优惠内容及服务质素，吁市民使用虚拟银行服务时要考虑是否合适，不要为著数而开户。

黄凤娴在电台节目表示，虚拟银行不时会推出高息存款、消费优惠等，以吸引消费者开户，但她强调，这些优惠存在不少限制，呼吁消费者勿为了著数而开户，使用前要考虑是否合适，否则只会浪费精神。

她又提醒，部份虚拟银行只提供活期及定期存款等基本服务，不包括按揭，支票及电汇等，同时不是每间银行都会提供直接提款服务。她又指，主要是透过手机管理帐户来使用虚拟银行服务，因此用户要对操作及保安等问题好熟悉，及妥善要管理手机。黄凤娴呼吁虚拟银行在推出优惠时，要向消费者说清楚细节及限制。