消委会：特别推广优惠奖赏期或较短 以积分换超市现金券需看清详情
2021-07-14 10:43 
零售市场竞争激烈，近年不少大型连锁店或集团均推出会员积分计画，催谷消费。消费者委员会检视与此类会员积分计画相关的投诉，发现有个案涉及积分馀额的争议，亦有消费者使用积分兑换礼品时换来不愉快经历。
其中一名投诉人为陈先生，他一向有使用信用卡消费，赚取B公司积分，他于3月26日登入B公司的手机程式，使用积分兑换了合共6张超级市场电子现金券，每张50元电子现金券以一万积分兑换。陈先生随后购物时使用了两张电子现金券，近日欲再使用现金券时，竟发现手机程式账户内尚馀的4张电子现金券不翼而飞，于是致电B公司查询。
职员解释，该些电子现金券已于4月9日到期，声称为特别推广优惠后便匆匆挂线。陈先生大感惊讶，认为现金券仅得十多天有效期并不合理，他表示当日不见B公司页面特别注明现金劵属于特别推广优惠，若他早知道现金券的使用期限这么短，绝不会一次过花6万积分兑换6张。陈先生认为此做法对消费者有欠公平，于是向消委会投诉，要求取回未用的现金券积分。
消委会联络B公司后，其回覆已通知陈先生并退回未用的4张现金券积分。尽管个案得以解决，消委会其后亦就此浏览B公司积分系统页面，得悉有效期一般于奖赏项目的下方显示，然而每项奖赏有效期不一，有些特别推广优惠奖赏的有效期或较短，消费者兑换前务必小心看清楚详情。
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