苏州肯德基误给顾客喝消毒水致其患胃炎 执法部门立案调查

2021-04-14 11:47

苏州肯德基误给女顾客喝消毒水致其患胃炎。
苏州肯德基误给女顾客喝消毒水致其患胃炎。

近日,江苏苏州一家肯德基误给顾客喝消毒水致其患急性胃炎。目前,涉事餐厅已停业整改。据悉,因餐厅服务员在工作交接时出现疏漏,导致顾客误喝消毒水。执法人员表示,因该肯德基餐厅员工违反操作流程,已立案调查,将按照《食品安全法》的相关条款进行处理。

报道指,在苏州上班的女孩小杜3月29日下午光顾吴江汽车客运站的肯德基时,因为天热口渴,向服务员要了一杯冰水,但在喝下去之后,满嘴都是消毒水的味道。「嘴里反出来的味道就是消毒水的味,但是我觉得不能啊,怎么可能是消毒水。然后我又喝了一口,然后第二口的时候,我这嗓子就特别烧,就一股火下去了。」小杜表示。其后,她让朋友小陈也抿了一口。小陈也觉得是消毒水。

在接到小杜和小陈的反映之后,肯德基的服务员也过来尝了一口杯子里水,她也立马吐了出来。随后服务员承认接错了水,「服务员说是消毒液,就是不好意思接错水了,然后她就给我接了杯白水放在这,就没人理我了。」小杜表示。

小杜主动找到了店长:「我说如果有任何问题,我说我一定会去医院的,我说你们必须得负责我这件事件,她说行。」

小杜坐车回到打工的盛泽镇之后,嗓子和胃部就出现严重不适,她赶紧到附近的医院就诊。在医生的要求下,肯德基餐厅的店长把配制消毒水的「含氯消毒粉」外包装发了过来,上面有「吞咽有害,造成眼刺激」等说明。

最终经过检查,医生诊断小杜因药物刺激患上了急性糜烂性胃炎和胃痉挛。这之后小杜无法去上班,只能暂时在家休养。

小杜表示:「就是每天胃都特别疼,然后真的是吃不下东西,就是每天早上喝一点粥都会吐出去。」

这之后,肯德基餐厅承担了小杜1500多元(人民币,下同)的治疗费用,但小杜提出,自己的身体还没有完全康复,无法正常上班,肯德基还应该承担相应的误工费和营养费。但肯德基只愿意再给1000元的赔偿,同时要求小杜签一份保密协议,禁止小杜将此事发布上网,传播出去。对此,小杜很气愤,她觉得店方应该将自己的病治好,而不是首先拿1000元封口费让自己保密。

在接到小杜的投诉之后,当地市场监管部门也介入调查。经过协商,最终,肯德基苏州吴江客运站店方面表示,将在看好病的基础上,再给予小杜15000元的误工费补偿,双方就此和解。

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