武汉精神病妇不断叫外卖 2000份食物堆满屋

外卖平台在内地大行其道，但同时亦衍生不当使用导致浪费食物等问题。湖北武汉一名精神病患者近日独留在家时透过手机外卖平台点了40单外卖、合计2000份食物，花费达4万多元(人民币，下同，约4.8万港元)。为了避免浪费，她的家人只能将食物彻夜送给社区保安员、清洁人员及亲戚朋友等食用。

涉及今次事件的汪女士患有精神病几年，当她病情较好的时候，生活基本能够自理，故农历新年前从武汉市的精神病院回家。在3月13日上午，汪女士的家人外出办事，汪女士从中午12时之后陆续在外送平台下了40张订单，包括140个蟹黄肉松吐司，约值2,667元(约3200港元)、54只烤羊腿，约值1747元(约2100港元)、64碗乌鸡汤，约值1935元(约2322港元)等等。

当外卖送到时，汪女士起初仍会开门签收部分订单，后来外卖愈送愈多，汪女士感到害怕，便不再开门，也不接电话，有焦急的外送员报警。家属获悉后赶回家，发现有10至20名外送员在楼下等候，外送员带着各种食物纷纷跟进屋，而家里已经堆满外卖袋和纸箱。

汪女士下的订单按件数算总共将近2000件，已经送达的外卖金额近3.6万元(约43,200港元)。汪女士的家人立即取消她2张刚下的订单，以及几张尚未送货的订单，取消的订单共计近7,000元(约8400港元)，但是其他已经送达的订单则无法取消。

为避免食物变坏造成浪费，汪女士的家人将这些外送食物赠送给保安员、清洁人员及亲戚朋友，一直忙到当日凌晨2时之后，众人都跑不动才作罢。到凌晨5时，汪女士另一名亲友接力派送，直至剩下一些不便赠送和来不及赠送的食物只能弃掉。

汪女士的家人说，同类事件估计在全国都很罕见，她不期望能够挽回多少损失，但想通过这件极端事例，提醒外卖平台和店家，如果收到不合常理的订单，应该打电话询问，确认是否真正需求，她亦也希望外送平台软件设置预警提示功能，避免类似事件发生。