东航乘客拒戴口罩致航班延误1.5小时 警方介入调查

2020-10-06 17:50

机场公安将涉事乘客带走。影片截图
机场公安将涉事乘客带走。影片截图

东方航空日前由于一名乘客不愿意戴口罩,导致有航班延误1个半小时。目前,警方已介入调查事件。

事发在上周六(3日)晚上近9时半,东航由湖南长沙黄花机场飞往云南昆明的MU7618航班上,一名乘客在登机后拒绝戴上口罩,而且不配合机组人员的协调工作,甚至躲进厕所内,导致该航班延误。其后,机组人员报警处理。直到晚上10时半,机场公安将涉事乘客带走。目前,警方已介入调查,事件正在进一步调查中。

根据「航空出行」程式显示,涉事航班的起飞时间原定为3日晚上9时25分,但在1个多小时后发出班机延误提醒,最后在晚上11时24分起飞,并于翌日淩晨1时3分抵达昆明,延误了1小时33分。

东航工作人员回应事件时表示,由于有旅客不配合防疫工作,导致飞机延误,该趟航班已被标注「临时减客」。东航客服人员则指,目前仍在跟进后续问题,仍未有结果,并指戴口罩是根据当地的防疫部门要求,航空公司主要做到「敦促」的工作。客服人员又指,若并非航空公司的原因导致航班延误,公司并不会赔偿旅客损失。

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