轻铁洪水桥站八达通机故障 数千名市民未获八折优惠

2020-08-13 19:28
轻铁洪水桥站八达通机故障。资料图片
轻铁洪水桥站八达通机故障。资料图片

港铁早前推出「程程20%车费扣减」优惠,港铁今天表示,由于轻铁洪水桥站其中一个八达通出站处理器的设定有误,乘客于7月1日至8月7日期间,若曾使用该处理器拍卡出站,或未能获得上述优惠,每次车程未扣减的车费为港币0.1至1.2元不等,共约港币7200元,港铁表示受影响人数约9600人次。港铁就事件表示歉意,并向每位受影响乘客送出两张单程车票。

港铁表示,事件在维修保养期间发现,已即时调查并跟进。工程人员已移除出现问题的处理器,并检查轻铁站所有同类型的八达通处理器,事件并不影响使用全月通加强版及西铁转乘优惠的乘客。

港铁表示,受影响乘客由即日起,可到任何港铁站或轻铁客务中心查询及办理退款手续,并已于洪水桥站张贴告示,通知乘客留意有关情况。

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