【旅行保险懒人包】疫情扩散被逼取消旅游未必有得赔 附专家解释

新冠肺炎扩散全球，不少免签证国家对香港实施入境管制，香港保险业联会行政总监刘佩玲表示，多数待到发出红色旅游警示，保险公司才提供取消旅程保障。大家也可参考一下现时5间保险公司的旅游保险应对措施，令日后旅游更加万无一失。

- 「取消行程」
一般旅游保险的「取消行程」保障，定义是香港政府对当地发出旅游警示，或出发日期前 7 天内，已计划前往的旅程目的地发生传染病，使受保人不能展开旅程。

传染病的定义取决于世卫，3月12日将2019 冠状病毒病定为全球大流行之疫症，各间保险公司均有不同安排。最重要是取决于投保及出发日期，大多情况是3月12日后所有旅游保险均属「已知情况」，而被视为不保项目。

- 「红色旅游警示 」或能索偿50%
香港保险业联会行政总监刘佩玲指，部分保险公司就旅游目的地广泛爆发传染病提供取消旅程保障，然而未必会就个别组织是否发出大流行病为标准，会视乎旅游目的地爆发传染病的情况，旅游目的地有否宣布当地疫情进入紧急状态，以及香港保安局的旅游警示等。

若政府对旅游目的地发出红色旅游警示，而受保人是早于疫情购买旅游保险，大多保险公司是可跟保单赔偿一半费用。就不少国家对港人实施到埗后需自我隔离14日，刘佩玲表示这种情况旅行保险未必有保障。可是当受保者被当地归为怀疑个案，如早前港人被困日本钻石公主号等，便属强制性隔离，保险公司或会作出保偿。

刘佩玲提醒现时疫情发展迅速，不少保险公司已将新型肺炎定为已存在风险，在指定日期后购买的旅游保险，不会保障因新型肺炎导致的相关保障。另外，旅游保险是个综合性保险，虽然未必可补偿已预支的旅行费用，但当中一些医疗仍然有保障。她建议订机票、酒店住宿时，也要即时购买旅游保险，因为保险公司是根据购买保单日期而决定赔偿事项。如果计划暑假旅游，最好先询问有关保险公司。

一、蓝十字（亚太）保险有限公司
2020年3月11日或之前投保，但3月12日之后出发的话，旅程取消保障、更改旅程保障、现金津贴保障及其他保障，可依据现有保单条款提供保障。但3月12日之后投保，会因「已知情况」而被视为不保项目，但其他医疗保障、海外住院仍然有效。如客户已购买之旅游保险的原定目的地， 为中国内地或其他暂缓香港直航航班的国家或采取入境限制的国家，可将有关保单生效日期延迟（最长达180天，并以原有保单生效日期计算）或选择取消保单并获退回所缴保费。

二、AIG 美亚保险美亚保险
根据政府组织发布的公告及世卫发布的预警，视此事件由香港时间2020年1月29日18:00起为「已知风险」，针对往返武汉行程的截止时间则为香港时间2020年1月23日03:00。如保单在截止时间之后购买，或行程是在截止时间之后进行安排，由此事件导致的理赔将可能不在保单保障范围之内。如单次旅游保单在截止时间之前购买，或持有全年计划旅游保单且旅游行程是在截止时间之前安排，将对其旅游行程根据保单的条款予以保障。

三、富卫保险有限公司FWD
早前已购买旅游保险，但目的地为已确诊受感染国家或地区，其「旅程取消」 及「缩短旅程」项目不属于保障范围内。可是其他保障，例如医疗费用，行李遗失等项目，仍会受到保障。另外旅游保险一经批核，已缴保费不能退回。若果是拒绝中国或香港人入境，被逼取消行程，只有一种情况是获得保障，旅程的目的地已被世卫宣布为新冠病毒疫情确诊受感染国家或地区，才合付旅程取消保障范围内。

四、AXA安盛
AXA安盛「卓越」优游乐主要有两大类是可享有「取消旅程」下的所有保障，一是强制隔离，二是自己或家人在港感染新冠肺炎，其他理由则不受理。保障包括无法取回的交通和住宿预缴订金和费用。若以「行程缩短」原因，家人在外地或香港感染新冠肺炎，而需要留在当地/即时回港照顾他们，则可享有行程缩短的所有保障，包括无法取回的交通和住宿预缴订金和费用，或返港所需的额外交通和住宿费用。

鉴于疫情爆发，以下4种情况是可退还已支付相关保费：1.取消原定前往中国内地的旅行计划；2.或因目的地入境签证被拒；3.目的地政府对香港实施飞行禁令；4.及香港居民实施强制性隔离检疫而取消旅行。

AXA安盛特别提及到若在海外感染新冠病毒，则可保障外地衍生的医疗费用、回港后3个月内的覆诊费用、因行程缩短而无法取回的费用，如外游时间比原定计划长，保单可自动免费延长10天，多程保单最多可达90天。

五、苏黎世保险（香港）
2020年1月22日或以前投保的人士，保单内之保障条款维持不变，若的旅行目的地为中国内地，并因当地爆发疫情而需取消旅程，仍可按保单内的「取消旅程保障」申请索偿。但1月23日或以后投保的话，由于新冠病毒为「已知事项及状况」，但除了由新冠病毒所引致的旅程阻碍，及于中国内地感染新型冠状病毒所引致的医疗费用相关索偿不受保外，保单内其他保障条款将如常受保，不受影响。

在任何原因拒绝更改行程，只要受保人尚未出发及没有申请索偿，保单均可有效期延后最多6个月。同时间也可申请安排取消保单及全额退还保费。

OH爸妈授权转载