调查指74%人拥家庭聊天群组 讯息愈多愈快乐

智能手机越来越普及，大家的沟通模式亦有所转变，现今已很少人会「煲电话粥」。香港大学一项研究发现，市民面谈交流的百分比由2013年的80%，下降至今年的74.4%。反而文字短讯沟通上升，由2013年30.8%上升至53.1%。调查发现，74%受访者拥有1个或以上家庭聊天群组，调查亦反映，使用群组发送短讯有助促进家庭沟通质素、个人及家庭快乐。

赛马会智家乐计划、香港大学医学院公共衞生学院早前委托港大民意研究计划，于本年5月24日至6月11日向18岁以上懂得中文的香港居民进行随机抽样问卷调查，成功访问644人，结果显示，面谈交流的比例由2013年的80%下降至今年的74.4%。直接使用电话对话的比例亦大减，由2013年42.9%下跌至28.7%。另外，多达74%受访人士拥有家庭聊天群组，以45至64岁人最多。

调查又发现，拥有聊天群组的市民的家庭沟通质素较没有群组的市民高，以10分满分，有家庭聊天群组的沟通质素达7分，没有的则为6.4分；个人快乐指数方面，有家庭聊天群组的得分达6.6分，没有群组的得分是5.7分；家庭快乐指数方面，有家庭聊天群组的为6.8分，没有群组的是5.9分。

调查反映，受访者经群组收到及发送的讯息愈多，其家庭沟通质素、家庭及个人快乐指数愈高，其指数亦会较没有家庭群组的人高。

不过，调查亦显示，若每天接收超过20个家庭群组讯息，家庭沟通质素、家庭及个人快乐指数得分则会下降至钞别7.2分、6.9分及6.6分。

计划首席调查员林大庆表示，市民可以活用不同贴图、表情符号及拍摄投巧，增加讯息的趣味，令谈话变得「影像化」。不过他说，避免产生误解或冒犯，发出短讯时应梳理想法及避免发送过多讯息「令人觉得烦」。

林大庆又指，文字短讯沟通增加对面对面交谈有一定影响，预计未来面对面对话会持续下降。团体亦鼓励市民多利用电子通讯群组与家人沟通，但亦不应忽略面对面交谈的机会。