湖南一医院窗口太低 市民前来需「弯腰屈膝」

近日，有网民爆料称，湖南邵阳市新宁县医院惊现「蹲式窗口」，民众需「卑躬屈膝」，引起热议。当地宣传部今日回应称，该窗口由县医保局开设，正采取改大窗口、增加椅子等方式整改。

此前有网图显示，该医院健康扶贫「一站式」结算服务中心窗台窗口小、高度偏低，并未配有扩音器、固定椅等设备。有民众前来办事需弯腰探身与医院工作人员沟通，个子高的群众则需要屈膝交谈。

今日上午，该县委宣传部表示，该窗口由县医保局开设，上周接到群众反映后，已于上周五起采取改大窗口、增加椅子等方式整改，具体情况说明将尽快公布，回应关切。惟澎湃新闻透露，该中心设有6个工作窗口，每个窗口的工作台有4个小窗口，结算中心窗口前并未有固定椅，目前整个结算中心呈关闭状态。该医院门诊的挂号、缴费窗口与上述情况相同。

澎湃新闻引述该院一名院领导称，该院上周五已经开始整改窗口，并将加装扩音设备及配置固定椅。她同时解释，门诊大厅工作窗口高度设置均为90厘米。惟经过查询发现，对于医院门诊大厅收费、结算的窗口高度，国家标准规定的参数为100厘米。