慢活时代｜ Q&A

特首林郑月娥下台在即，向传媒吐糟说自己在修例事件上并没做错，错只错在主事官员解说得不好，连一份简单易明的「Q&A」也没出过，怎能抗衡反对派的文宣，让市民明白从而认同政府的倡议？「Q&A」指一份列出常见问题及答案的文件，又称FAQ （即Frequently Asked Questions），是任何机构公关的基本工具。记得以前在政府工作时，推出新政策前必定预想一些市民最关注的事项，和一般人较难明白之处，以短问短答的形式加入宣传单张内。印象中政府的确在传媒及网上发出过有关修例建议的Q&A，特首埋怨的或是发出得太迟吧。

特首或忽略了，一个可取政策不一定可行，若它根本不具备可行性，怎样完备细致Q&A也无济于事。我记得当时在商会工作，时任保安局局长的李家超和律政司的官员先后谘询过商界人士，但有些问题根本没答案，与主事官员的解说能力没关系，因为特首自己也没有给出令人信服的回答。例如一个非常基本的问题是，修例是由陈同佳案触发的，若台湾方面拒绝配合特区政府的安排，政府还要修例吗？修例关乎把逃犯遣送内地，若特区政府有足够政治敏感度的话，应该一早预料到台湾不会跟香港合作。政府起初还可以辩说是「始料不及」，但台湾的态度很快已明确起来，而且修例并不属于23条立法那样的硬任务，特首却执意继续推行修例，这算是「迎难而上」还是不知进退呢？

杨立门

原文刊于《头条日报》