大死机后全球服务逐渐恢复

微软系统上周五因保安软件更新出错，引发全球电脑系统「大死机」后，各地众多航空公司、医疗机构、金融及其他受影响企业的服务，昨日逐渐恢复。专家指今次事件凸显全球互联技术的脆弱性，建议企业须思考往后如何应对或避免同类问题发生，备妥应变计划。

微软视窗(Windows)系统周五下午引发全球多地电脑出现大规模中断状况，各行各业的电脑屏幕都出现「蓝屏死机」画面，多国航空公司、金融和医疗服务等大受影响。经历数千个航班被取消后，业内一些航空公司服务昨日恢复正常。多家美国航空公司和亚洲各地的机场表示，它们现已恢复运营。南韩、泰国的办理登机服务已恢复；印度、印尼和新加坡樟宜机场的办理登机服务，至昨午也大致恢复正常。
悉尼机场仍有航班延误

泰国机场管理局主席克拉提昨日在曼谷廊曼机场对记者表示：「泰国5个主要机场的办理登机系统已恢复正常。机场不再像周五那样要排长龙。」澳洲的机场服务也基本恢复正常，但悉尼机场昨日仍报告有航班延误。各地仍有航空业营运商预计，一些航班的延误和取消仍会持续到周末。此外，一些企业供应链方面的问题，恐需几天到几周时间才能恢复。据报美国各地有许多医院手术延期、医疗程序中断，也可能需要多几天时间才能解决。

经过这次电脑大死机灾情后，专家警告各组织或机构等，要为未来应变做更多准备与规划。这次电脑系统大死机是美国资讯安全公司CrowdStrike软件更新造成，这家公司周四向客户发布软件更新，但内容与微软视窗作业系统冲突，导致世界各地的设备无法运作。在竞争激烈的资讯保安市场中，CrowdStrike是提供这类工具的市占率最大公司之一。

这次大死机引起众多专家的更大担忧，他们认为，当电脑系统或其中某个软件出现单点故障（Single Point of Failure，SPOF）时，许多企业或机构并没有做好应变计划的准备。且目前未能排除会有其他数码灾难来临，人类再过不到14年就要面对或许是「千年虫」以来全球最大的资讯科技(IT)挑战，也就是「2038问题」（2038 Problem），而届时世界只会更依赖电脑。

「2038问题」是指某些软件在2038年1月19日格林威治标准时间3时14分07秒之后可能无法正常运作。许多电脑以测量1970年1月1日午夜以来的秒数来计算时间流逝，这些秒数以0与1的有限序列储存，或称「位元」，但对许多电脑来说，可储存的位元数将于2038年1月19日达到最大值，之后可能无法辨识正确时间，导致程式无法运作。

英国国家网路安全中心（NCSC）前主管马丁表示，各机构必须检视自己的IT系统，确保系统内有充分的万全措施和备援，才能在故障发生时维持运作。CrowdStrike是一家市值约830亿美元的公司，在全球拥有超过2万订户，包括微软和电商公司亚马逊等巨企。有专家说，在网络内建更多应变措施、各组织引进更好的备份方案之前，类似故障还会再发生。