宝马车展雪糕风波 被讽「史诗级公关灾难」

（星岛日报报道）宝马（BMW）旗下的MINI汽车在上海车展送雪糕，被指中国人与外国人待遇有差别，引爆民族情绪。尽管宝马MINI两次道歉，称网传短片中的老外是公司员工，多馀雪糕是预留给员工。网民仍不卖帐，内地媒体形容事件堪称「史诗级公关灾难」。
两次道歉 指老外是员工

上海国际车展18日登场，多家车厂参展并以各式活动吸客。网传影片显示，1名内地民众到宝马MINI展位领取免费雪糕，被两名年轻的女工作人员告知「已经没有了」。但不久后，一名外籍男士前往领取，却受到她们热情接待，不但送雪糕，还指导如何打开。被拒民众上前同工作人员理论，对方回覆「这是限量版冰淇淋」。

影片疯传后跃为「热搜」，点燃国人的民族情绪。许多网红也蹭流量，昨日更有自媒体直播主到MINI现场直播，被多名保安强行架走，让网民更怒。

「MINI中国」官方微博昨日再发声明道歉，称为管理不细致和工作人员失职真心道歉，将检讨并加强培训，同时指「两位礼仪小姐姐也是刚刚踏入社会的年轻人，可不可以请大家给她们多点宽容和空间？」据称，两名礼仪小姐已经离职。
涉事礼仪小姐已离职

「MINI中国」官方微博涌入超过10万条评论，不少人指责道歉「毫无诚意」、「这是在怪罪大家不宽容她们吗？」

风波愈演愈烈，《环球时报》前总编辑胡锡进昨日发文「劝架」，称宝马MINI两名工作人员有错在先，但没有错到让全网口诛笔伐的程度。他指中国往后还要举办各类展会，冲突若无限放大，会让参展商担心参展或有惹事被批的风险。