宅度假成港人新常态 郭炳湘后人拓酒店业

2022-08-14 00:00

帝国集团积极拓展酒店业务,冀业界来年走出黑暗。图左起郭蕙珊、郭基浩及姚志伟。
帝国集团积极拓展酒店业务,冀业界来年走出黑暗。图左起郭蕙珊、郭基浩及姚志伟。

(星岛日报报道)新冠肺炎袭港逾两年半,港人亦深明「疫境偷闲」之道,令宅度假(Staycation)成为热潮,帝国集团董事郭蕙珊接受本报专访时表示,留意到「香港人冇得去旅行,都锺意扮下去旅行」,因此主打宅度假(Staycation)的酒店深受市民欢迎,入住率均可以达到六成,故集团亦看好酒店业发展。该公司董事郭基浩指出:「庆幸熔断机制和隔离指引有所放宽,我对酒店业嚟紧几年的发展会抱着一个审慎而乐观的心态,期望通关会有些进展,预计酒店旅游业会在来年慢慢地走出黑暗,并在全面通关后有不错的反弹。」
本港酒店业过往主打海外旅客的客源,不过在新冠肺炎袭港后,旅游业顿然受挫,酒店业需要「变阵」出击,当中部分申请改为检疫酒店,供抵港旅客隔离;亦有个别酒店申请改装为过渡房屋,让轮候公屋多年的市民入住;另亦有部分酒店接待港人宅度假。
郭基浩:提供更多元化服务

当中近期积极拓展酒店业务的帝国集团,董事郭蕙珊接受本报专访时表示,疫情下酒店业界普遍苦苦经营,留意到「香港人冇得去旅行,都锺意扮下去旅行」,主打宅度假的酒店备受市场垂青,故集团亦看好酒店业发展。

她解释:「由于疫情关系未能通关,旅客持续减少,酒店行业经营艰难,现时酒店同业都要『谂谂计』。部分酒店转为隔离酒店,以增加入住率,可以达到八成水平。没有转为检疫酒店的,可以加入宅度假的元素,好多人锺意旅行,未正式通关,焗咗喺屋企咁耐,新颖的主题或度假酒店相对受市民欢迎,入住率均可以达到六成水平。」

帝国集团董事郭基浩指出,疫情下酒店业东主纷转型宅度假市场,相信未来亦需要提供更加多元化的服务,提高消费者体验,以加强竞争力,长远冀本港可以与国内及海外通关,以恢复旅游业发展。

他解释:「虽然今年仍是不确定的一年,无论酒店品牌和经营心态,都要有所『增值』才能撑下去。庆幸熔断机制和隔离指引有所放宽,我对酒店业嚟紧几年的发展会抱着一个审慎以乐观的心态,期望通关会有些进展,预计酒店旅游业会在来年慢慢地走出黑暗,并在全面通关后有不错的反弹。当中度假式主题酒店将会是一个重要的增长板块。始终在抗疫疲劳下,不能出门度假的心态没有减少。所以一间有特色的度假酒店,往往会到市场的欢迎。」

帝国集团执行董事姚志伟称,预料本港若日后可以与内地通关,酒店业将出现新常态,「一方面内地旅客会来,同时香港人亦会有宅度假,只要间酒店有特色,够吸引,一定优先。
可为考生提供试场及房间

除了宅度假客源外,现时学生考试期间,亦有学生在这段时间租酒店读书或开会,因此酒店同行会尝试提供额外价值。因应疫情下不少公司安排员工居家工作,并要求他们透过电脑程式开会,亦有部分市民因家中环境不算太美观,因此租用酒店房间开会」。

姚志伟解释:「游客减少,要花点心思增值求存,从硬件以至服务质素要下点工夫。一年多前,香港举办很多类型的考试场地,酒店可以提供试场和客房给考生,但后来因应检疫要求,需求大大减少;在家工作盛行初期,也有不少客人租用酒店房作为会议室开会,疫情稳定咗,需求也减少。」

他忆述:「(过去)商务及举办活动的客减少,唯有从家庭客着手。现在客人都好识嘢,性价比高、受众广的酒店才能够跑出,要给予客人觉得物有所值,谂多些主题,推出多元化和主题优惠,例如节日、餐饮和旅游礼券,大自然和健康主题消费体验等等。希望经济慢慢地好返,商务及举办活动客源自然会增加。酒店业同行大家都好畀心机出尽心思,希望在艰难的日子可以维持经营。」

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