滙丰恒生「当机」 马迷借钱投注

2022-06-06 00:00

滙丰及恒生「死机」连带柜员机系统亦受影响。
滙丰及恒生「死机」连带柜员机系统亦受影响。

(星岛日报报道)滙丰、恒生银行的网上理财、手机应用程式以及柜员机系统,昨早全面「死机」,綫上用家先被告知「交易指示已被中断,现正进行系统维修」,其后更无法登入。由于昨是一连三日端午「长周末」假期的最后一天,不少市民连日消费后「财困」须「揿机」,又适逢赛马日落注,当中有马迷要借钱投注,系统故障虽于个多小时后陆续恢复正常,但估计事件令马会少做四千万生意。有马主更代友人诉苦,称因「死机」过不到数,未能投注冷门马,结果见财化水。 
昨晨十一时许,不少市民欲利用滙丰银行网上服务,惟画面显示为错误,其后再到其他分行使用柜员机,但同样显示暂停服务,令用户无法提款及查询结馀,亦有市民指恒生银行柜员机同样显示「暂停服务」,而位于葵兴港铁站的恒生银行柜员机显示「暂停服务」及「港币提款服务暂停」。
无法綫上「转数快」过数

滙丰发言人表示,「由于技术故障,服务于昨早受到短暂影响,中午时分已陆续恢复正常服务。不便之处,敬请原谅。」恒生回应,早上十一时半左右,由于技术因素,本行的数码银行及自动柜员机服务暂时受到影响;约于中午时分,经修复后自动柜员机服务已恢复运作。近二时,数码银行服务亦陆续恢复运作,其间为客户带来不便,敬请原谅。

据了解,由于滙丰及恒生共用系统,以致是次发生技术故障,两行双双出事。两行的手机银行、网上银行及自动柜员机发生故障历时一个多小时,其间滙丰的电子钱包PayMe,若经该行户口进行增值或转出资金亦受影响。滙丰有接获客户投诉。记者昨午到湾仔合和中心滙丰银行及湾仔道恒生银行视察,发现服务已回复正常,前往办理银行业务顾客稀少。

滙丰、恒生全面「死机」,市民既无法提取现金,也无法綫上用「转数快」过数,重灾区出现在马场。皆因昨日沙田跑马,连同加插转播一场安田纪念赛,合共十一场赛事举行,令第一场提早于十二时四十五分开跑,加上第五波疫情下,马会才首次开放予预先订座的公众马迷入场,不少「过马瘾」马迷本来兴致勃勃,结果被两行突然死机杀个措手不及。有人入到场「无钱」赌,有人抱怨要临急临忙找朋友借钱「接济」,一片怨声载道。
马会或少做四千万生意

昨沙田马场公众席连同在快活谷马场双边投注的总入场人数多达七千五百二十八人,是继今年元旦逾一万八千人入场后,最热闹的一次。但受滙丰、恒生的系统故障影响,变成旺丁不旺财,昨日十场本地赛的总投注额仅十五亿零九百万元。对照之前一个周日,同样是沙田跑十场本地赛另加一场日本赛事,本地赛总投注额有十五亿四千九百万。两日比较,昨日「死机」事件估计令马会少做四千万生意。

昨日以第一、二场的投注额,所受影响尤其明显,第一场只得一亿零九十八万,第二场回升至一亿四百二十五万,跑到第三场方接近一亿一千万;而上周日的第一及二场,投注额分别为一亿一百八十万、一亿二千八百九十万。

在头场凭「电讯飞弹」赢马的「电讯」系马主张敬山,亦代朋友吐苦水︰「当然有影响,『电讯飞弹』头场取胜,我收到朋友来电,说以往都有投注我这匹马,今次也打算捧场,怎料过不到数,感到有点不值,对投注人当然有影响。」「电讯飞弹」爆出十八倍冷门报捷,不少人见财化水。

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