银保监:内银须改善开户难问题
2021-12-22 00:00(星岛日报报道)中国银保监会昨日表示,银行应改善开户服务,以解决群众「办卡难」和小微企业「开户难」问题,并要求保障消费者受尊重、公平交易、自主选择权等。
银保监会昨日发布通知,指银行办理开户业务时,应当以便民服务为基本宗旨,充分利用技术手段,改善办理流程,持续识别客户身分,实施帐户分类分级管理。减少须客户自行提供的证明材料,让数据「多跑路」,群众「少跑腿」。
加快推行微企简易开户
银监会通知列明,需要保障消费者受尊重权。银行应当结合各地风险防控形势,合理设置辅助身分证明材料适用范围和条件。亦要充分考虑异地打工人员、灵活就业人员等群体的实况,不得「一刀切」要求额外提供居住证、工作证明、三个月至一年不等的社保记录和实名制手机号等证明材料。
公平交易权方面,通知指,对于开户用途合理而且无明显理由怀疑开户从事违法犯罪活动的小微企业,银行应当予以开户。亦要求加快推行小微企业简易开户服务。不得以员工少、企业主户口不在本地、公司经营地址与个人住址相同、公司尚未开业、未在银行存够足额资金等理由,拒绝为小微企业开户。
通知亦强调自主选择权,指银行不得在开户时,强制个人或小微企业购买理财、保险、结构性存款等金融产品,或者强制接受其他金融服务。不得将帐户功能、开户办理时间与客户购买金融产品或服务挂,变相强制捆绑销售。
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